Aktualizacja: 07.06.2019 06:40 Publikacja: 07.06.2019 06:40
Foto: Adobe Stock
3 grudnia 2018 roku weszło w życie unijne Rozporządzenie nr 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego („geoblokowanie") oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym („Rozporządzenie").
Podstawową regulacją wprowadzoną przez Rozporządzenie jest zakaz różnicowania ogólnych warunków dostępu do towarów i usług, oferowanych przez przedsiębiorcę (handlowca) ze względu na przynależność państwową klienta, miejsce jego zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności, w przypadku gdy klient zamierza w szczególności kupić towary, dostarczane do miejsca w państwie członkowskim, do którego dostawa jest oferowana w ogólnych warunkach sprzedaży albo towary te są odbierane w miejscu uzgodnionym przez handlowca i klienta w państwie członkowskim, w którym handlowiec (przedsiębiorca) oferuje taką możliwość zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży (art. 4 ust. 1 Rozporządzenia). Co prawda Rozporządzenie obejmuje nie tylko transakcje zawierane przez przedsiębiorców z konsumentami, lecz również z innymi przedsiębiorcami (zamieszkałymi lub prowadzącymi działalność gospodarczą na terenie Unii Europejskiej), natomiast na dzień dzisiejszy wydaje się, że w praktyce będzie ono miało zastosowanie głównie w obrocie konsumenckim.
Aby zobrazować problem związany ze stosowaniem praktyk w zakresie geoblokowania, warto powołać się na statystyki: przed wejściem w życie Rozporządzenia tylko ok. 15 proc. Europejczyków dokonywało zakupów w sklepach internetowych znajdujących się w innym państwie UE. Jednym z powodów braku popularności takich zakupów było właśnie geoblokowanie.
Przykładami ograniczeń, które dotychczas były w praktyce dość często spotykane oraz które przyczyniały się do niewielkiej popularności transgranicznych zakupów internetowych, a będą zakazane na gruncie Rozporządzenia jest:
- automatyczne przekierowywanie klienta do wersji językowej sklepu ustawionej jako domyślna, bez wyraźnej zgody klienta (np. przekierowanie konsumenta znajdującego się na terytorium Polski do polskiej wersji językowej sklepu internetowego, w sytuacji, gdy konsument chciałby skorzystać z oferty dostępnej w angielskiej wersji językowej);
- stosowanie różnych cen tych samych towarów bez uzasadnienia ekonomicznego (np. zawyżanie cen dla klientów z konkretnego obszaru geograficznego);
- odmowa dokonania (blokada) transakcji w przypadku, gdy klient dokona zamówienia towaru, lecz na etapie płatności jako środek płatności wskaże kartę płatniczą wydaną w państwie innym niż państwo siedziby przedsiębiorcy (sprzedawcy w sklepie internetowym).
Wejście w życie Rozporządzenia nie oznacza jednak obowiązku stosowania bezwzględnie identycznych cen dla wszystkich klientów korzystających z usług sklepu internetowego. Przedsiębiorcy nadal będą mogli różnicować ceny, przy czym zróżnicowanie nie będzie mogło mieć charakteru dyskryminacyjnego (nieuzasadnionego), w szczególności ze względu na miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności klienta.
Za czynniki pozbawione charakteru dyskryminującego w rozumieniu Rozporządzenia nr 2018/302, które można wskazać w ramach uzasadnienia stosowanego zróżnicowania warunków sprzedaży towarów lub usług, uważa się w szczególności:
- koszty reklamy (wyższe wydatki na reklamę ponoszone w odniesieniu do konkretnego państwa mogą usprawiedliwiać stosowanie wyższych cen dla klientów z tego państwa);
- wydatki ponoszone na obsługę klienta;
- koszty związane z ochroną praw własności intelektualnej (np. wyższe koszty ochrony patentowej w konkretnym państwie);
- obowiązek dostosowania działalności do szczególnych wymogów prawnych danego państwa, w szczególności w zakresie rękojmi;
- różnice w wysokości obowiązkowych świadczeń publicznoprawnych, np. podatku VAT;
- koszty logistyki i dostawy towaru.
Wątpliwości na tle Rozporządzenia wywołuje w szczególności zasięg obowiązkowej dostawy towaru na rzecz klienta. Powstaje bowiem pytanie: jeżeli zgodnie z Rozporządzeniem przedsiębiorca (handlowiec) zasadniczo nie może przekierować klientów do lokalnej wersji sklepu internetowego (a zatem powinien umożliwić klientowi skorzystanie z cen towarów oferowanych w innej wersji tego sklepu), to czy ten przedsiębiorca jest także obowiązany do wysyłki towaru w dowolne miejsce wskazane przez klienta (również do kraju, w którym przedsiębiorca nie prowadzi działalności)? Należy wskazać, że w takim przypadku, zgodnie z Rozporządzeniem (motyw 22-23 Rozporządzenia), wystarczające będzie umożliwienie klientowi dostawy towaru na warunkach stosowanych dla klientów lokalnych (np. odbiór towaru w salonie firmowym lub wysyłka na adres w tym kraju). Oznacza to, że w świetle Rozporządzenia, przedsiębiorca nie ma obowiązku dostawy towaru w dowolne wybrane przez klienta miejsce.
Sklep internetowy z konfekcją damską oferuje dwie wersje językowe sklepu (serwisu internetowego): polską i angielską, z możliwością dostawy w Polsce oraz do Niemiec i Czech. Ceny oferowane w wersji polskiej sklepu są nieznacznie niższe aniżeli w wersji angielskiej. Jeden z klientów, mieszkający w Belgii, pyta poprzez formularz kontaktowy, czy w przypadku zamówienia ubrań za pośrednictwem polskiej wersji językowej sklepu internetowego, może otrzymać towar na wskazany przez niego adres w Belgii. W świetle Rozporządzenia, w takiej sytuacji właściciel sklepu internetowego nie ma obowiązku wysyłania towaru do Belgii. Wystarczające będzie zaoferowanie klientowi belgijskiemu możliwości dostawy towaru w Polsce (na takich samych zasadach, jak klientom mieszkającym w Polsce).
Dodatkowo, nie ulega wątpliwości, że przedsiębiorcy prowadzący sklepy lub platformy internetowe o zasięgu lokalnym, nie będą w związku z wejściem w życie Rozporządzenia zobowiązani do rozszerzenia zasięgu działalności (w szczególności nie będą musieli zapewniać dostaw do wszystkich państw UE ani zapewniać angielskojęzycznej wersji sklepu internetowego). Tak jak wskazano powyżej, nie będą oni jednak mieli możliwości odmowy dostawy towaru na warunkach oferowanych klientom lokalnym.
Warto jednocześnie wskazać dość szeroki zakres wyłączeń zastosowania Rozporządzenia, którego regulacje nie będą dotyczyły w szczególności usług telekomunikacyjnych, transportowych, finansowych oraz polegających na dostarczaniu treści chronionych prawem autorskim.
W konsekwencji, zakaz geoblokowania nie obejmie (przynajmniej na tę chwilę) w szczególności usług platform streamingowych (umożliwiających oglądanie filmów), udostępniania e-booków czy popularnych serwisów muzycznych. Wskazać należy przy tym, że na rok 2020 jest planowany przegląd przepisów Rozporządzenia, w ramach którego może dojść do rozszerzenia zakazu geoblokowania na te usługi.
Rozporządzenie zobowiązuje państwa członkowskie do wyznaczenia organu odpowiedzialnego za udzielanie konsumentom pomocy w przypadku sporu z przedsiębiorcą, w związku ze stosowaniem Rozporządzenia. Co prawda w Polsce odpowiednie przepisy (zmiana ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów) nie zostały jeszcze przyjęte, natomiast najprawdopodobniej będzie to prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ponadto, wydaje się, że jeszcze przed wejściem w życie ww. przepisów nieuzasadnione blokowanie geograficzne można kwalifikować jako naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, które jest zagrożone karą finansową sięgającą nawet 10 proc. obrotu z poprzedniego roku finansowego.
Mając na uwadze nowe przepisy, przedsiębiorcy posiadający sklepy internetowe, prowadzący działalność o zasięgu większym niż czysto krajowy (w szczególności przewidujący wysyłkę towarów do państw członkowskich UE innych niż Polska), powinni zweryfikować zasady prowadzenia działalności w sklepach internetowych, zwłaszcza ogólne warunki sprzedaży, w tym stosowane ceny i zasady udostępniania oferty dla klientów zagranicznych, w celu dostosowania się do nowych zasad. Prawidłowe dostosowanie działalności do regulacji Rozporządzenia, oprócz oczywistej korzyści dla klientów, powinno ograniczyć ryzyko kar pieniężnych za naruszanie zakazu geoblokowania. Dodatkowo, ze względu na fakt, że Rozporządzenie obowiązuje nie tylko w obrocie konsumenckim, lecz także profesjonalnym, analizy pod kątem zgodności z Rozporządzeniem będą wymagały również warunki sprzedaży towarów w sklepach internetowych prowadzących działalność w relacjach B2B (z przedsiębiorcami).
© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: Rzeczpospolita
3 grudnia 2018 roku weszło w życie unijne Rozporządzenie nr 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego („geoblokowanie") oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym („Rozporządzenie").
Podatnik, który zgłasza darowiznę do opodatkowania musi umieć wykazać, że miała ona rzeczywiście miejsce. Zwłaszcza, gdy taki zabieg ma być argumentem w ewentualnym postępowaniu o nieujawnione źródła przychodu.
Resort edukacji przedstawił projektowane zmiany w sposobie organizowania lekcji religii i etyki w szkołach i przedszkolach. Chodzi o racjonalne wykorzystanie kadry pedagogicznej i czasu na realizację tych zajęć. Rozporządzenie ma obowiązywać już od września.
Polecenie odwołania z delegacji do Prokuratury Krajowej łącznie 144 prokuratorów nie zostało wykonane - przyznał minister sprawiedliwości, Adam Bodnar.
Ułatwienia będą przedłużone o ponad rok. Rząd podjął także decyzję o przedłużeniu warunkowego prawa wykonywania zawodu medykom z Ukrainy.
W pierwszej sprawie frankowej po głośnej uchwale Izby Cywilnej SN jej postanowienia zajęły połowę uzasadnienia wyroku.
20 lat naszego kraju w Unii to okres, w którym zrealizowano ponad 200 mld dol. bezpośrednich inwestycji, zagranicznych oraz czas dynamicznego rozwoju różnych sektorów, szczególnie usług i przetwórstwa przemysłowego.
Sprzedaż podrobionych towarów nie wiąże się z wysokim ryzykiem sankcji. Akt o usługach cyfrowych uskuteczni ochronę – mówi Nathan Wajsman, główny ekonomista Urzędu UE ds. Własności Intelektualnej (EUIPO).
Podczas długiego weekendu majowego wiele osób wyjeżdża na urlop. Wykorzystują to internetowi naciągacze, tworząc fałszywe oferty w nieistniejących obiektach. Eksperci wskazują, na co zwrócić uwagę, by nie stracić pieniędzy i danych osobowych.
Jaki jest zakres kluczowych odpowiedzialności menedżera wyznaczonego do zaplanowania procesu implementacji projektu otwarcia sieci sklepów.
Zakup w drodze cesji wierzytelności na własne ryzyko i we własnym imieniu, po cenie niższej od jej wartości nominalnej nie jest usługą.
• Od kiedy KSeF będzie obowiązkowy? Ministerstwo Finansów podało datę • Co nowego wiadomo o reformie składki zdrowotnej • Kto skorzysta i na jakich warunkach z kasowego PIT • Kasowy PIT to także nowe obowiązki dla firm • Nowe przepisy ochronią przed potęgą Google czy Amazona • Czego obawia się polski biznes? • Ważne terminy na ten tydzień
Nie można zgodzić się z tezą, iż wykładnię dokonaną przez TSUE należy uwzględniać jedynie wtedy, gdy jest to korzystne dla kredytobiorców, a pomijać, gdy stoi na przeszkodzie maksymalizacji ich już i tak wygórowanych korzyści finansowych - pisze Wojciech Wandzel, adwokat.
Przedsiębiorcy w Polsce nie martwią się już o niestabilność polityczną - wynika z badania UCE Research. Zdaniem ekspertów, świadczy to o tym, że jesteśmy dojrzałą demokracją. Teraz sen z powiek spędzają biznesowi kwestie związane z finansami.
Konsumenci oraz przedsiębiorcy zyskają lepszą ochronę przed nieuczciwymi działaniami wielkich platform cyfrowych, które wykorzystują swoją pozycję dominującą na rynku e-commerce. Projekt odpowiednich przepisów trafił już do publicznych konsultacji.
24 lutego 2022 roku Rosja rozpoczęła pełnowymiarową inwazję na Ukrainę. W ataku rakietowym na Odessę, do którego doszło 1 maja wieczorem, rannych zostało 14 osób.
Kamil Domachowski i Konrad Loesch, twórcy pracowni IFAgroup oraz Loesch + partnerzy – zostali wyróżnieni w tegorocznej edycji prestiżowego zestawienia 40 Under 40. Polacy znaleźli się na liście najbardziej obiecujących europejskich architektów poniżej 40 roku życia.
Bezpośrednie inwestycje zagraniczne (FDI) w Europie zmalały o 4 proc. wobec poprzedniego roku, obecnie są mniejsze o 11 proc. od stanu sprzed pandemii — wynika z dorocznego Przeglądu Atrakcyjności Europejskiej 2024 firmy doradczej EY.
O to, aby system bezpieczeństwa Polski został wzmocniony, zadbają m.in. marszałkowie Sejmu i Senatu.
PiS na konwencji w Kielcach przedstawił liderów list wyborczych na wybory do Parlamentu Europejskiego. Zgodnie z wcześniejszymi doniesieniami pierwsze miejsca na listach uzyskali Mariusz Kamiński. Maciej Wąsik i Daniel Obajtek.
Bayern Monachium nadal szuka trenera, który po sezonie zastąpi Thomasa Tuchela.
Centralna Komisja Egzaminacyjna opublikowała obszerne materiały dla uczniów, rodziców i nauczycieli, które w formie poradnika mają pomóc zwalczać stres egzaminacyjny. Poradniki przeznaczone są dla absolwentów szkół ponadpodstawowych przystępujących do egzaminu maturalnego, jak i uczniów, którzy niebawem przystąpią do egzaminu ósmoklasisty.
Kieszonkowcy i oszuści już czekają na urlopowiczów. Co zrobić, aby zmniejszyć szanse ich sukcesów?
Ministerstwo Finansów chce, by niezależni eksperci, którzy mają tworzyć Radę Fiskalną, byli wybierani przez konkurs. Nominować ich mają instytucje reprezentujące wiele osób, na przykład związki zawodowe czy organizacje przedsiębiorców.
2 maja to wyjątkowa data dla księżniczki Charlotte i jej rodziny. Tego dnia córka księcia Williama i księżnej Kate obchodzi urodziny. Z tej okazji opublikowano jej aktualną oficjalną fotografię. Zdjęcie z kilku powodów budzi dużo emocji wśród internautów.
Aż 88,7 proc. ankietowanych wyda choć część pieniędzy ze swojego budżetu właśnie na trunki. Połowa z nich wyda na ten cel do 50 proc. przeznaczonych na to środków. Biedronka i Lidl szaleją z promocjami na alkohol.
Pediatra, bez przeprowadzenia badania, błędnie stwierdził podejrzenie niebezpiecznej dla córki choroby psychicznej u matki i zalecił odseparowanie jej od dziecka. Został zawieszony na rok.
Czy można nie zostać wpuszczonym na pokład samolotu z powodu nieodpowiedniego ubrania? Można. W USA to nic nadzwyczajnego. W Europie także zdarza się to coraz częściej.
Rp.pl opublikuje w tym roku arkusze maturalne wraz z odpowiedziami z języka polskiego i matematyki. Odpowiedzi dostarczą najlepsi specjaliści z Wydawnictw Szkolnych i Pedagogicznych.
Pełnoletni uczniowie mogą zakładać firmy i rodziny oraz przerwać edukację, ale wciąż trudno im pozbawić rodziców dostępu do wykazu ich szkolnych ocen. Zdaniem ekspertów, jako dorośli ludzie, sami powinni o tym decydować.
Mateusz Morawiecki znalazł się na okładce węgierskiego tygodnika "Mandiner".
Nikt nie lubi sytuacji, gdy właśnie zdał sobie sprawę, że przegapił poranny budzik. Tymczasem użytkownicy iPhone'ów alarmują, że ich telefony nie wydają żadnego dźwięku, mimo włączonego alarmu. Apple twierdzi, że próbuje rozwiązać ten problem.
"Histeria" to komedia z autentycznym wdziękiem, ale zarazem schematyczna – pisze Jacek Marczyński
Po zmianie przepisów nie będzie już żadnych wątpliwości, że wynajmujący mieszkania, którzy są na obowiązkowym ryczałcie, mogą odliczyć stratę z poprzednich lat rozliczanych według skali.
Zdolność Rosji do podjęcia symetrycznych działań odwetowych, jeśli zachodni przywódcy przejmą jej zamrożone aktywa, jest słabsza z powodu malejących inwestycji zagranicznych, jednak urzędnicy i ekonomiści twierdzą, że Moskwa nadal ma możliwość odpowiedzi - pisze agencja Reutera.
Jak pokazują wyniki badania, koty lubią ludzi, którzy nie przepadają za kotami. Dlaczego tak się dzieje i które zachowania ludzkie mogą działać na zwierzęta odstraszająco?
O skierowaniu przez prezydenta Andrzeja Dudę oficjalnego pisma do premiera Donalda Tuska poinformował prezydencki minister, Wojciech Kolarski.
Holandia chce ułatwić Polkom dostęp do aborcji i pocztą przesyłać im tabletki poronne, czego warunkiem będzie odbycie telekonsultacji z tamtejszym lekarzem.
Władze austriackie nalegają, aby Raiffeisen Bank International (RBI) wycofał się z umowy powiązanej z rosyjskim oligarchą w obawie przed reakcją ze strony Stanów Zjednoczonych – informuje Reuter. To cios dla planów RBI dotyczących odblokowania funduszy zamrożonych w Rosji.
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas