Jak wyjaśnia, w razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących złożonego wniosku, pracownicy ZUS kontaktują się przedsiębiorcą e-mailem lub telefonicznie i proszą o skorygowanie ewentualnych błędów. Informację o decyzji ZUS przesyła pocztą lub jest ona widoczna na PUE ZUS, jeśli ktoś ma swoje internetowe konto.
Od 1 kwietnia wpłynęło do ZUS ponad 4 mln wniosków w ramach Tarczy Antykryzysowej. Dotyczą one głównie zwolnienia ze składek za marzec, kwiecień i maj, oraz wypłaty świadczenia postojowego dla samozatrudnionych i zleceniobiorców. Z pełnego zwolnienia ze składek mogą skorzystać małe firmy zgłaszające do 9 osób do ubezpieczeń społecznych. Zwolnienie dotyczy składek za przedsiębiorcę i pracujące dla niego osoby. Ze zwolnienia mogą skorzystać także samozatrudnieni, których przychód, co prawda przekraczają trzykrotność średniego wynagrodzenia, ale ich dochody są niższe niż 7 tys. zł. Z kolei firmy zgłaszające do ubezpieczeń od 10 do 49 osób mogą być objęte 50 proc. umorzeniem kwoty składek wykazanej w deklaracjach rozliczeniowych.