Długa droga do reklamacji usług telekomunikacyjnych

Każdy dostawca telefonu, kablówki, Internetu ma inny regulamin i inne zasady postępowania. Czy mogą jednak formułować je dowolnie? Radzi Krzysztof Borżoł.

UOKiK zakwestionował prowizje za wpłatę bilonu

Banki zrezygnowały z bezprawnego pobierania opłat za wypłatę gotówki w oddziale – to wynika z analizy przeprowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Kon...

Coraz więcej zabawek zagraża dzieciom

Co trzecia zabawka znajdująca się w sprzedaży może być niebezpieczna. To głównie efekt taniego importu z Chin.

Klient musi wiedzieć, że kupuje też garaż

Deweloper nie może straszyć swoich klientów, że rozwiąże z nimi umowy przedwstępne, jeżeli nie kupią od niego miejsc postojowych w garażu

W umowie można zastrzec zwrot mieszkania

W umowie o wybudowanie i przeniesienie własności mieszkania spółdzielnia może zastrzec warunek, że nabywca zwróci spółdzielni dotychczasowy lokal.

Kiedy deweloper buduje z gorszych materiałów

Kupujący ma prawo zażądać od dewelopera, by wykończył jego mieszkanie w standardzie, który obiecał w notarialnej umowie przedwstępnej

Raz w życiu będzie można prosić o finansową drugą szansę

Osoby fizyczne, które nie radzą sobie ze spłatą długów, będą mogły ogłaszać upadłość. Ale nie wszystkie

Jak zgodnie z przepisami odrzucić reklamację

Jest wiele zgodnych z prawem sposobów, by nie uznać reklamacji konsumentów. Z reguły spór wygrywa strona, która lepiej zna przepisy

Klient sklepu ma dużo uprawnień, ale tylko przez pół roku

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez dwa lata od zakupu. Jednak już po sześciu miesiącach od transakcji jego pozycja wobec konsumenta z...

Seans filmowy czy reklamowy

Lokowanie produktu, obok reklamy, sponsorowania i telesprzedaży, jest handlowym przekazem audiowizualnym – piszą doktor prawa, adiunkt w Katedrze Prawa Eur...

Transakcje na rynku pierwotnym bardziej przejrzyste

Zasady umowy deweloperskiej przyjęte przez Polski Związek Firm Deweloperskich zaczną obowiązywać od marca. Zgodnie z nimi kupujący mieszkanie ma prawo żąda...

Reakcje: Jednodniowe wyjazdy są już pod ochroną

W przeciwieństwie do definicji z dyrektywy 90/314 w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek definicja pojęcia „impreza turystyczna” w ustawie...

Mandat za brak ulotki po polsku od razu w sklepie

Inspekcja Handlowa będzie miała większe możliwości karania grzywną przedsiębiorców łamiących prawo

Jak zareklamować nieudany wyjazd na narty

Zimowy urlop lub ferie może nam zepsuć podrzędny hotel, daleka droga do wyciągu, opóźniony przelot. Możemy się starać o rekompensatę

Sto tysięcy kary za szkodliwy wyrób

Firmy muszą dbać o bezpieczeństwo produkowanych towarów. Inaczej narażają się na surowe sankcje od urzędników i wysokie odszkodowania dla konsumentów

Ulotki już nie zasypią konsumentów

Ze skrzynek pocztowych mają zniknąć niechciane reklamy, zwłaszcza te z obietnicami wysokich wygranych

Umowa przedwstępna tylko u notariusza

Deweloperzy oraz ich klienci będą musieli zawierać umowy przedwstępne w formie aktu notarialnego. Ma to ukrócić nieprawidłowości w obrocie mieszkaniami

Jednodniowe pielgrzymki to też wyjazdy turystyczne

Komisja Europejska przygotowuje nowelizację dyrektywy, która rygorystycznymi przepisami administracyjnymi może objąć także najkrótsze wycieczki

Im mniejsze lokaty, tym niższe ryzyko

Przepisy ograniczają odpowiedzialność banków i ubezpieczycieli w razie ich bankructwa. Ustawy podatkowe dyskryminują też posiadaczy jednostek funduszy inwe...