Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Za rezygnację z wycieczki możemy słono zapłacić

Egzotyczne wycieczki pełne haków prawnych

Biura podróży potrącają sobie znaczne sumy z wpłaconych kwot, gdy klient rezygnuje z wyjazdu. Specjalne ubezpieczenia chronią nas tylko w wyjątkowych sytua...

Konsumenci

Razem łatwiej będzie walczyć w sądzie

Konsumenci będą mogli skuteczniej dochodzić odszkodowań od firm. Komisja Europejska proponuje wprowadzenie do prawa wspólnotowego instytucji pozwu zbiorowego

Konsumenci

Klient ma dziesięć dni na rezygnację z wyjazdu

Z umowy na egzotyczny pobyt wakacyjny zawartej na specjalnym pokazie można zrezygnować w ciągu dziesięciu dni. Podobnie jest w wielu innych przypadkach

W ostatnich dniach sporo kontrowersji wywołała kampania reklamowa pod hasłem “Virginity – warto być

Konsumenci

Nieetyczni reklamodawcy nie są bezkarni

Klienci mogą kwestionować reklamy, jeśli uważają je za nieeetyczne lub łamiące prawo. Firma, która dopuściła się nieprawidłowości, może zostać surowo ukarana

Konsumenci

Cesja czy rozwiązanie umowy z deweloperem

Samorząd i administracja

UOKiK sprawdza umowy o wywóz śmieci

Po niedawnej podwyżce opłat za wywóz odpadów mieszkańcy mają coraz więcej wątpliwości, czy umowy, które zawarły z nimi firmy śmieciowe, są prawidłowe

Konsumenci

Szansa na oddłużenie będzie tylko raz w życiu

Zbyt niski próg zadłużenia i możliwość dożywotniego umieszczenia w rejestrze dłużników to najważniejsze zarzuty pod adresem planowanych przepisów o upadłoś...

Konsumenci

Nazwiska klientów powinny być zarejestrowane

Listy nabywców towarów w sprzedaży bezpośredniej są zbiorem danych, który przedsiębiorca musi zgłosić do rejestracji

Konsumenci

W reklamacji nie trzeba zgłaszać konkretnego żądania

Kontrowersyjne jest przyzwolenie na niedopuszczalne zaniechanie przedsiębiorcy po złożeniu reklamacji przez konsumenta

Konsumenci

Niejasne przepisy blokują udzielanie kredytów

Bankowcy mają kłopoty z dochodzeniem zwrotu kredytów od klientów, którzy wycofali się z zakupów we współpracujących z bankami sklepach.

Konsumenci

Budynek bez prądu

W lipcu 2007 roku kupiłem stary dom do remontu. Nie było w nim energii elektrycznej, ale znajdowało się przyłącze na dachu, tak zwana sztyca.

Konsumenci

Sklep musi przyjąć reklamację, chociaż towar sprzedawał w promocji

Radzi ekspert Marek Radwański, radca prawny z Poznania

Konsumenci

Skuteczna reklamacja nieudanych zakupów

Na pytania odpowiadała Justyna Glabian, prawnik z Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej

Konsumenci

Bez kredytu zaufania

Młode małżeństwo chce wziąć kredyt z banku. Pyta, na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy

Samorząd i administracja

Dodatkowe opłaty za wodociąg i kanalizację są zakazane

Gminy nie mogą pobierać opłat za budowę sieci od osób, które chcą mieć wodociąg. Od tego są bowiem opłaty adiacenckie.

Konsumenci

Skontroluj wzory umów z kontrahentami

Firmy, które używają tych samych wzorów umów w transakcjach z konsumentami i z podmiotami gospodarczymi, powinny to szybko zmienić. Ich komercyjnych klient...

Konsumenci

Umowy, powierzchnie i cesje pod lupą

Deweloper nie może odmówić klientowi podpisania umowy przedwstępnej w formie aktu notarialnego, ale może nie zgodzić się na cesję umowy – takie m.in. zapis...

Konsumenci

Za wady programu IT powinien odpowiadać dostawca

Zamawiający system informatyczny lub oprogramowanie powinien zabezpieczyć swoje interesy w umowie. Chodzi zwłaszcza o odpowiedzialność za wady tego produktu

Konsumenci

Kablówka musi uprzedzić o zmianach kanałów

Operator kablowy nie może informować o zmianach w ofercie programowej tylko w telegazecie.

Konsumenci

Rękojmia dotyczy też rzeczy używanych

Pani Marta sprzedała na aukcji internetowej w serwisie Allegro worek używanych ubrań. Ich stan określiła na bardzo dobry. Osoba, która od niej kupiła te rz...