Jak i gdzie sprawdzić wiarygodność biura podróży, na co zwracać uwagę, zawierając z nim umowę? Jak składać reklamacje, gdzie iść po pomoc prawną i czy wykupywać dodatkowe ubezpieczenia? A także - czy sugerować się komentarzami na forach internetowych? Na pytania internautów odpowiadał dziennikarz "Rzeczpospolitej" Michał Kosiarski.