Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Tysiące listonoszy poświadcza nieprawdę

Doręczyciele wkładają do skrzynek informacje, że nie zastali lokatorów, choć mieli dla nich listy polecone. Szkopuł w tym, że nawet nie starają się ich dor...

Konsumenci

Za co odpowiada przedsiębiorca prowadzący stok narciarski

Ze względu na własne dobro przedsiębiorca powinien wytyczyć trasę narciarską w sposób niebudzący wątpliwości, łatwo dostrzegalny – pisze asystent sędziego...

Prawo w Firmie

Jakie prawa mają klienci e-sklepów

To konsument pokrywa koszty zwrotu towaru kupionego w sieci. Sklep internetowy ma za to obowiązek przyjąć go z powrotem i zwrócić pieniądze

Konsumenci

Bilet z zatartym podpisem jest nieważny

Osoby z uszkodzonym biletem są traktowane jak gapowicze, czyli znacznie gorzej, niż te, które go zapomniały ze sobą wziąć z domu albo nie mają dokumentu po...

Konsumenci

Niechcianej paczki nie trzeba odbierać

Firmy wysyłające niezamówione przesyłki dopuszczają się nieuczciwych praktyk rynkowych

Orzecznictwo

Posiadacze telefonów z kartą są dyskryminowani

Konsumenci

Kary dla Poczty i dostawców Internetu

6,6 mln zł kary zapłaci Poczta Polska za nieterminowo dostarczanie przesyłek. W sumie 7 mln zapłacą też Aster, Dialog i Tele2, które ograniczały prawa odbi...

Orzecznictwo

Można domagać się zwrotu pieniędzy za wadliwe auto

Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży wadliwego towaru, jeśli jego naprawa spowodowała istotne obniżenie wartości

Konsumenci

Mniej reklam piwa w telewizji, kinie i teatrze

Spoty będzie można emitować tylko między godziną 23 a 6 rano. Kibice na stadionie nie kupią alkoholu powyżej 4,5 proc.

Paweł Wójcik, wspólnik, radca prawny, Kancelaria Prawna Grynhoff, Woźny, Maliński

Konsumenci

Nie płać całej należności za mieszkanie, gdy lokal nie został wyodrębniony

Konsumenci

Krytyka przez internet dopuszczalna, kłamstwo zabronione

Na forach internetowych klienci nie zostawiają suchej nitki na sklepach i usługodawcach. Gdy jednak zmyślimy opowieści o swoich kłopotach, możemy za to sło...

Konsumenci

Ile czasu na reklamację wycieczki

Niezadowolony klient biura podróży musi mieć minimum miesiąc na złożenie reklamacji.

Konsumenci

Bilingi przechowywane przez dwa lata

Wraca dyskusja jak długo przechowywać dane o rozmowach telefonicznych, e-mailach i sms

Konsumenci

Spory z dostawcami energii mają być krótsze

Urzędnicy będą szybciej rozstrzygać konflikty odbiorców z zakładami energetycznymi dotyczące przyłączeń do sieci i zawarcia umów sprzedaży prądu

Konsumenci

Oszukany klient może ukarać pazerny sklep

Kupujący nie są bezbronni wobec handlowców, którzy tylko pozornie obniżają ceny podczas wyprzedaży. Mamy też prawo do reklamacji towaru z promocji, trudno...

Konsumenci

Dowodem zakupu nie musi być paragon

Rodzaj towaru, cenę i datę sprzedaży można ustalić nie tylko na podstawie paragonu

Konsumenci

Kredyt z dopłatą dla całej rodziny

Łatwiej będzie można zaciągać kredyt mieszkaniowy, do którego oprocentowania dopłaca państwo. Od dziś złagodnieją wymagania dotyczące zdolności kredytowej.

Konsumenci

Opinia bankowa nie może być kosztowna

Gdy bank wydaje opinię o wszystkich kredytach swojego klienta, to powinien pobrać za nią tylko jedną opłatę.

Konsumenci

Deweloperzy ukarani za nierzetelność

Nie wolno w reklamach zachwalać produktu ani usługi jako zatwierdzonych przez urzędników lub polecanych przez ekspertów, jeśli nie jest to prawda

Konsumenci

Nie każda awaria tłumaczy odwołanie lotu

Pracuję w Wielkiej Brytanii. Przed Bożym Narodzeniem miałam lecieć do Warszawy. Lot został jednak odwołany, bo – jak tłumaczył przewoźnik – maszyna miała a...

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.