Jak można sobie poradzić z nieuczciwym sprzedawcą towarów

Aktualizacja: 22.08.2009 07:30 Publikacja: 22.08.2009 06:30

Jak można sobie poradzić z nieuczciwym sprzedawcą towarów

Foto: www.sxc.hu

[b]Towar kupiłem z ogłoszenia w gazecie, bo zależało mi na czasie. Atrakcyjna była też cena. Kierowca dostarczył towar, jemu też zapłaciłem całą kwotę. W zamian nie otrzymałem jednak ani faktury, ani paragonu fiskalnego, ani żadnego innego dokumentu, który byłby dowodem zakupu ważnym np. przy reklamacji. A że będzie ona konieczna, okazało się przy montażu. Ekipa miała przyjechać, by naprawić usterkę, ale do dziś nikt z firmy się nie pojawił. Jak mogę wyegzekwować swoje prawa? Czy mam poinformować urząd skarbowy? Poza telefonem komórkowym z ogłoszenia i miastem, w którym działa firma, nie mam żadnych informacji.[/b]

Nie od dziś wiadomo, że na rynku działają nie tylko uczciwe i rzetelne firmy. Sądząc po tym, jak został potraktowany nasz czytelnik, można przypuszczać, że trafił – mówiąc najoględniej – na niezbyt uczciwego przedsiębiorcę, który sprzedaje towary atrakcyjne cenowo tylko dlatego, że od swojej działalności, a przynajmniej od części sprzedaży prawdopodobnie nie płaci podatków. Nie można też wykluczyć, że nie zarejestrował nawet działalności gospodarczej i działa w szarej strefie. Dlatego nie podaje ani adresu firmy, ani telefonów kontaktowych poza komórkowym, który jest w ogłoszeniu.

Co do tego, że złamał prawo, nie ma najmniejszych wątpliwości. Przede wszystkim art. 106 [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr?id=172827]ustawy o podatku od towarów i usług[/link] (tj. VAT), który nakazuje podatnikom wystawiać faktury swoim kontrahentom. I to bez względu na to, czy jest to działalność producenta, handlowca czy usługodawcy. Musi je wystawiać także osobom fizycznym, jeżeli o wystawienie faktury proszą. Innymi słowy, firma nie mogła odmówić wydania faktury albo paragonu fiskalnego.

Ten ostatni wystawiają podmioty prowadzące sprzedaż towarów na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej (art. 111 ustawy o VAT), czyli w handlu. Obie strony, które tego nie przestrzegają, łamią prawo.

Pierwsza, złapana na gorącym uczynku, naraża się na to, że fiskus sam określi ich niezarejestrowaną sprzedaż i opodatkuje ją stawką podstawową VAT w wysokości 22 proc., bez prawa do odliczenia podatku naliczonego. Druga strona ryzykuje również utratę prawa do obniżenia podatku należnego, w ich przypadku o równowartość 30 proc. kwoty podatku zapłaconego przez nich przy kupnie towarów i usług.

Szukając sprawiedliwości, można o zachowaniu takiej firmy poinformować urząd skarbowy w miejscowości, w której działa przedsiębiorca. Sądząc jednak po sposobie działania tego pseudoprzedsiębiorcy, właściwszy będzie urząd kontroli skarbowej (UKS) z województwa, w którym działa firma (skoro nie wiemy, gdzie tak naprawdę ma ona swoją siedzibę). W piśmie do UKS należy podać jak najwięcej szczegółów istotnych dla całej sprawy, z kopią ogłoszenia włącznie. Wnioskodawca może poprosić inspektorów, aby jego dane zachowali w tajemnicy.

Czytelnik może także dodatkowo powiadomić rzecznika konsumentów, właściwego według swojego miejsca zamieszkania. Potrzebne do tego informacje podane są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ([link=http://www.uokik.gov.pl]www.uokik.gov.pl[/link]) w zakładce ochrona konsumentów.

W sądzie i w urzędzie
Czterolatek miał zapłacić zaległy czynsz. Sąd nie doczytał, w jakim jest wieku
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Spadki i darowizny
Podział spadku po rodzicach. Kto ma prawo do majątku po zmarłych?
W sądzie i w urzędzie
Już za trzy tygodnie list polecony z urzędu przyjdzie on-line
Zdrowie
Ważne zmiany w zasadach wystawiania recept. Pacjenci mają powody do radości
Materiał Promocyjny
Do 300 zł na święta dla rodziców i dzieci od Banku Pekao
Sądy i trybunały
Bogdan Święczkowski nowym prezesem TK. "Ewidentna wada formalna"