W zeszłym roku wziąłem w banku kredyt hipoteczny. Aby go otrzymać musiałem założyć konto w banku. Zgodnie z cennikiem jego prowadzenie miało być bezpłatne przez cały okres kredytowania. Dodatkowo zapewniał mnie o tym pracownik banku. Niedawno jednak otrzymałem pismo informujące o wprowadzeniu opłaty miesięcznej za prowadzenie rachunku (dziś wynosi ona 15 zł). Bank tłumaczy, że cennik może ulec zmianie. Jakie mam możliwości zareklamowania niekorzystnej zmiany umowy, którą bank wprowadził bez mojej zgody?
Przede wszystkim należy ustalić, jaki charakter ma konto czytelnika, tzn. czy jest to:
- rachunek techniczny czy
- rachunek w rozumieniu art. 725 kodeksu cywilnego.
Od tego zależy bowiem, jakie kroki konsument może podjąć.