Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Polkomtel nie może odsyłać klientów do regulaminu

Operator Plusa musi zamieszczać niezbędne informacje w umowach, a nie w regulaminie świadczenia usług

Wakacyjne wyjazdy pełne prawnych pułapek

Klienci biur podróży narzekają na wysokie koszty rezygnacji z wyjazdów i brak informacji o standardzie noclegów. A powinni je mieć wpisane do umowy

Dane osobowe

Bank nie może wysyłać ofert do byłych klientów

Po rozwiązaniu umowy bank nie może wykorzystywać danych osobowych byłego klienta do celów marketingowych. Może go to słono kosztować

Konsumenci

Zabezpieczenie cesji praw

Kupiłem mieszkanie u dewelopera, które będzie oddane do użytku w październiku. Chcę sprzedać prawa do lokum drugiej osobie. Deweloper, któremu wpłaciłem ju...

Konsumenci

Co można zrobić po terminie reklamacji

Upływ dwóch lat od zakupu towaru nie oznacza jeszcze, że kończy się odpowiedzialność sprzedawcy wobec klienta. Kupującemu trudniej ją jednak wyegzekwować

Konsumenci

O klienta trzeba walczyć ostrożnie

Nie każdy sposób reklamy, marketingu czy sprzedaży jest dozwolony. Oszukani przez nieuczciwe praktyki klienci mogą pozwać naszą firmę

Konsumenci

Co można, a czego nie można robić z imieniem i nazwiskiem klienta

Nawet zwykłe zapisanie imienia, nazwiska i adresu klienta może oznaczać przetwarzanie danych osobowych – operację rygorystycznie uregulowaną przez prawo. Z...

Konsumenci

Nie zawsze skorzystasz z rękojmi

Co robić, gdy dach kupionego domu przecieka, a działka budowlana jest na terenie podmokłym? Jak się zachować, gdy przypuszczamy, że sprzedający ukrył przed...

Konsumenci

Nowy kurs waluty to powód podwyżki

Wzrost cen paliwa, podatków, opłat lotniskowych i zmiany kursów walutowych to powody podwyżek cen egzotycznych wczasów. Biuro podróży jednak nie może podwy...

Konsumenci

Mimo strajku poczty rachunki trzeba płacić

Klienci dostawców mediów i usług telekomunikacyjnych nie mogą zaprzestać płacenia rachunków tylko dlatego, że Poczta Polska nie dostarczyła im na czas fakt...

Konsumenci

Niepubliczne przedszkola zarabiają na naiwnych rodzicach

Pobieranie opłat za posiłki, choć dziecko nie chodzi na zajęcia, i konieczność płacenia za miesiące, gdy placówka jest zamknięta – to najczęstsze grzechy p...

Konsumenci

Klient może oświadczyć, że nie życzy sobie reklam

Każdy ma prawo się sprzeciwić wykorzystaniu swoich danych w celach marketingowych

Orzecznictwo

Klienci Ery mieli prawo wypowiedzieć umowy

Sieci komórkowe, kablówki i dostawcy Internetu mogą łatwo stracić klientów, gdy zmienią regulaminy świadczenia usług. Nie mogą wtedy żądać kar za zerwanie...

Konsumenci

Schabowy z niedowagą to nadal polska norma

Działalność barów przy szlakach turystycznych budzi liczne zastrzeżenia Inspekcji Handlowej

Orzecznictwo

Gdy deweloper jest niesolidny, budowę mogą skończyć przyszli właściciele

Jeżeli deweloper nie wywiązuje się z umowy, którą zawarł z klientami, i wbrew niej wstrzymuje prace, sąd może zlecić ich dokończenie innemu wykonawcy

Narzędzia

Z deweloperem warto iść do notariusza

Jak bezpiecznie kupić mieszkanie – to temat czata, który wczoraj zorganizowała Wirtualna Polska oraz „Rz"

Narzędzia

Jak bezpiecznie kupić mieszkanie od dewelopera lub spółdzielni

Przedstawiamy zapis czata dziennikarki "Rzeczpospolitej” w Wirtualnej Polsce. Na pytania odpowiadała Renata Krupa-Dąbrowska

Konsumenci

Deweloperzy ciągle stosują kruczki prawne

Kupujący mieszkania wciąż narażeni są na pułapki prawne. Deweloperzy samowolnie podnoszą ceny, ociągają się z usuwaniem usterek, a mieszkania przedstawiane...

Zawarcie umowy na sfinansowanie zakupu lokum to jedna z ważniejszych życiowych inwestycji finansowyc

Konsumenci

Niedozwolone zapisy w umowach o kredyt hipoteczny

Banki wykorzystują nieświadomość klientów i stosują w umowach niedozwolone klauzule

Konsumenci

Jak dostać odszkodowanie za zgubioną lub zniszczoną przesyłkę

Firma, której przesyłka zaginęła lub została zniszczona, może się domagać rekompensaty. Niestety regulaminy operatorów pocztowych ograniczają wysokość rosz...