Kobieta wniosła bezpośrednio do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Łodzi skargę na decyzję dyrektora Izby Skarbowej, dotyczącą podatku od towarów i usług, za poszczególne miesiące 2009 roku. Następnie złożyła do WSA, tym razem za pośrednictwem fiskusa, wniosek o przywrócenie terminu do wniesienia skargi, wyjaśniając, że z uwagi na jej wysłanie bezpośrednio do sądu, została przesłana do właściwego organu już po jego upływie.
Skarżąca wyjaśniała, że błąd przez nią popełniony był całkowicie niezawiniony, gdyż działała w zaufaniu do instrukcji uzyskanych od profesjonalnego prawnika, u którego konsultowała swoją sytuację prawną dalsze działania w sprawie. Dodała, że sama nie posiada nawet podstawowej wiedzy prawniczej, stąd nie przyszło jej nawet do głowy, by weryfikować w jakikolwiek sposób informacji uzyskanych od fachowca. Wyjaśniła, iż dopiero podczas spotkania ze znajomymi, którzy znajdują się w podobnej sytuacji, dowiedziała się, że wniesiona przez nią skarga została skierowana do niewłaściwego organu.
WSA odmówił przywrócenia terminu do wniesienia skargi. Stwierdził, że kobieta nie uprawdopodobniła, iż niezachowanie terminu do wniesienia skargi nastąpiło bez jej winy i przy zachowaniu najwyższej staranności. Sąd przypomniał skarżącej, że w decyzji dyrektora Izby Skarbowej została pouczona w sposób prawidłowy, iż w przypadku uznania decyzji za niezgodną z prawem przysługuje jej prawo wniesienia skargi, w terminie trzydziestu dni od daty jej doręczenia, do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego, za pośrednictwem urzędu.
Zdaniem WSA takie pouczenie było jednoznaczne i nie mogło pozostawiać wątpliwości, co do właściwego sposobu wniesienia skargi. Nie może być również taryfą ulgową twierdzenie, że uchybienie terminowi do wniesienia skargi nastąpiło bez jej winy i było efektem wadliwego pouczenia przez osobę trzecią o trybie wniesienia środka zaskarżenia.
Kobieta złożyła zażalenie do Naczelnego Sądu Administracyjnego. Dołączyła do niego również wydruk wiadomości, którą otrzymała drogą elektroniczną od swojego radcy prawnego, o treści "w załączeniu przesyłam skargę, jaką winna Pani złożyć do WSA".
