Przez Internet można kupić nawet rezydencję lub limuzynę, ale kto chciałby drogą elektroniczną wyrobić sobie nowy dowód osobisty albo prawo jazdy – zwykle odejdzie z kwitkiem.
Mariusz S. z Warszawy opowiada: – Zgubiłem prawo jazdy i chciałem wyrobić nowe. Na stronie urzędu był druk, ale przez sieć nic więcej nie da się załatwić.
O tym, że urzędy nie potrafią korzystać z ułatwień, jakie stwarza Internet, świadczy raport MSWiA. Resort sprawdził, jak informatyzacja zmieniła działanie urzędów w Polsce i co mieszkańcy mogą załatwić drogą elektroniczną. Zbadano 1601 urzędów administracji rządowej i samorządowej.
Efekty nie zachwycają. Choć urzędy są dobrze zinformatyzowane, to katalog spraw, jakie mieszkańcy mogą tam załatwić, nie ruszając się z domu, jest skromny. Zwykle to tylko możliwość znalezienia informacji i pobrania formularza. Potem z wypełnionym papierowym drukiem i tak trzeba się udać do urzędu i załatwiać sprawę tradycyjnie.
– U nas przez Internet można sprawdzić, czy dowód osobisty jest gotowy do odbioru – mówi „Rz" Daniel Mitros z urzędu miasta w Chorzowie.
