Będzie mniej reklamacji wadliwych towarów

Drobna zmiana przepisów o wadach towarów ma ograniczyć spory między sklepami a klientami

Trudno o odszkodowanie za spóźnioną paczkę

Kurierzy ograniczają swoją odpowiedzialność za spóźnione lub niedoręczone przesyłki, utrudniają też reklamacje

Dług abonenta trudniej sprzedać windykatorowi

Sieci komórkowe, dostawcy Internetu i kablówki nie sprzedadzą łatwo swoich wierzytelności. Spory z konsumentami załatwią zaś urzędnicy

Reklama nie zasłoni okien w mieszkaniach

Już w przyszłym tygodniu może zostać wprowadzony zakaz wieszania wielkoformatowych reklam na budynkach wielorodzinnych. Nie obejmie jednak biurowców, hotel...

Upadłość konsumencka nie każdemu pomoże

Kredytobiorcy mający kłopoty ze spłatą rat muszą pamiętać, że nie każdy może się stać bankrutem

Nierzetelni kredytobiorcy nadal w rejestrach

Biuro Informacji Kredytowej może udostępniać bankom dane byłych dłużników, ale tylko jako dane statystyczne

Nie wolno dowolnie zaniżać odszkodowania

Reguły ustalania wysokości odszkodowania powinny być bardzo przejrzyste i znane przed podpisaniem umowy

Przedawnienie opłaty za telefon po trzech latach

Operatorzy telekomunikacyjni i firmy windykacyjne nabywające od nich należności wobec opornych dłużników mają więcej czasu na ich przymusowe ściągnięcie

Są już pierwsi chętni, by złożyć pozwy zbiorowe

Powstają grupy zainteresowanych wspólnym występowaniem do sądu. To nie tylko typowi konsumenci, ale też przedsiębiorcy różnych branż i stowarzyszenia

Operatorzy sieci komórkowych ciągle wykorzystują klientów

Aż 24 niedozwolone zapisy znaleźli urzędnicy we wzorach umów stosowanych przez Erę, Orange i Play. Operatorów czekają sprawy sądowe

Rękojmia także w razie zakupu nieruchomości

Czy podczas zakupu nowego mieszkania od dewelopera klientowi przysługuje prawo do rękojmi, a jeśli tak, to przez jaki czas? – pyta czytelnik.

Organizuj klientowi urlop bez zakazanych klauzul

Walcząc o kupującego, wiele biur podróży – jak co roku zresztą – spróbuje zadbać o swój własny interes bardziej niż o jego, wprowadzając sprzeczne z prawem...

Deweloper upadł, prawo do garażu pozostało

Właściciele mieszkań zachowują prawo do korzystania z garażu podziemnego w postaci służebności gruntowej, jeśli deweloper będący jego właścicielem upadł pr...

Trzeba zgłosić produkt z wadą

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów coraz częściej jest zawiadamiany o wadliwych produktach, które mogą być niebezpieczne dla użytkowników.

Przepisy o upadłości konsumenta są niejasne

Niewiele osób będzie miało szansę wyjść z długów dzięki instytucji upadłości konsumenckiej. Przepisy są pełne luk i bardzo restrykcyjne

Klient dostanie więcej informacji o kredycie

O nowej ustawie dotyczącej kredytu konsumenckiego rozmawiamy z Justyną Obrębską z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów