Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Problemy z odzyskaniem nadpłaconego ubezpieczenia

Mimo wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie wszystkie instytucje zwracają klientom nadpłacone składki ubezpieczenia pomostowego

Konsumenci

Służby sprawdzą, skąd i kiedy dzwonimy

Operatorzy zbiorą dokładne dane o połączeniach. Mogą udostępniać je służbom specjalnym. Zgoda sądu nie jest potrzebna

Konsumenci

Za torbę na zakupy zapłacimy także w sklepach odzieżowych

Po hipermarketach na wprowadzenie opłat za jednorazowe opakowania zdecydowały się sieci z odzieżą. Pierwszą jest Reserved

Konsumenci

Konsumenci zyskają więcej praw

Dłuższy czas na rezygnację z zaciągniętej pożyczki. Obowiązkowe wyjaśnienie skutków umowy. Wyliczenie wszystkich opłat na specjalnym druku

Konsumenci

Rewolucja w kredytach

Pożyczki i kredyty bankowe zdrożeją, ale za to będą przyznawane na jasnych zasadach

Przez granice nie wolno przewozić koralowców

Narzędzia

Nie przywoźmy z wakacji zbyt cennych pamiątek

Wracając do Polski z kraju nienależącego do Unii Europejskiej, mamy obowiązek zgłosić przywieziony towar oraz uiścić opłaty celne i podatki

Za przewożenie węża można dostać grzywnę, a nawet trafić do więzienia

Narzędzia

Przez węża do więzienia

Pamiątka pochopnie kupiona na lokalnym targowisku może nas zaprowadzić przed sąd

Konsumenci

Chcesz mieć inną sieć, musisz zmienić lokum

Kablówki i dostawcy Internetu skarżą się, że spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe blokują im dostęp do budynków

Narzędzia

Książki, filmy i płyty CD nie wrócą łatwo do sklepu

Sklepy nie muszą przyjmować zwrotów dobrych towarów. Gdy nie zadbaliśmy o taką możliwość podczas zakupów, trudno to będzie naprawić

Narzędzia

Szkodliwe mity o zakupach

Klienci, którzy chcieliby po Bożym Narodzeniu oddać nietrafione prezenty, są przekonani, że mogą to bez problemu zrobić. Są jednak w błędzie

Reklama

Narzędzia

Zakupy z Internetu nie zawsze do zwrotu

Konsumenci są przekonani, że każdy towar zakupiony w e-sklepie można oddać w ciągu dziesięciu dni od odebrania przesyłki. Nie jest to prawda

Narzędzia

Kłopotliwe pożyczki i karty płatnicze

Pochopnie zaciągniętą świąteczną pożyczkę można szybko spłacić. Kartę płatniczą też można oddać, choć bez kosztów tylko wtedy, gdy się z niej nie korzystało

Konsumenci

Klient nie poinformuje banku, że kupił pralkę

Nie trzeba zgłaszać każdej większej transakcji. Banki sprawdzą kredytobiorców na własne ryzyko. Klienci chcą zwrotu nadpłaconych pieniędzy

Narzędzia

Zmienia się regulamin – poszukaj tańszej oferty

Gdy dostawca Internetu lub sieć komórkowa wprowadza nowy regulamin, klienci mogą przejść do konkurencji bez kar finansowych

Narzędzia

Z zapłatą rachunków nie można zwlekać

Trudne warunki finansowe często stawiają konsumentów pod ścianą. Podpowiadamy, za co warto zapłacić najpierw, aby nie narażać się na wysokie odsetki albo w...

Narzędzia

Skorzystaj z ulg, bonifikat i zwolnień

Jako konsumenci mamy dużo różnych uprawnień ustawowych, ale także komercyjnych. Dotyczy to zwłaszcza ludzi starszych, i to niekoniecznie tylko tych z niski...