Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Narzędzia

Nierzetelna informacja - dłuższy termin na rezygnację

Co się stanie, jeśli sklep internetowy nie poinformuje mnie o możliwości rezygnacji z zakupu w ciągu dziesięciu dni?

Narzędzia

Udowodnij swój zakup

Jakie dokumenty trzymać na potrzeby np. reklamacji?

Narzędzia

Reklamacja bez gwarancji

Kupiłem muzyczną wieżę. Niestety, działa wadliwie. Sprzedawca nie dał mi jednak żadnej karty gwarancyjnej. Czy mogę w takim wypadku wnieść reklamację?

Opinie Prawne

Zmiany (nie)korzystne dla abonentów

Przepis nie precyzuje, czy prawo wypowiedzenia umowy przysługuje tylko wtedy, gdy dokonane w niej zmiany są niekorzystne dla abonenta, czy również gdy są k...

Konsumenci

Biuro nie zmieni ceny wycieczki i miejsca wylotu

Organizatorowi wyjazdu nie wolno nagle przenosić miejsca zbiórki do innego miasta. Cena musi też być jasno określona, a nie uzależniona od kursu walut w dn...

Nieruchomości

Wejdą i naprawią rury wbrew woli właściciela

Przedsiębiorstwa energetyczne, wodno-kanalizacyjne będą mogły wejść bez zgody właściciela na jego działkę, ale potem zapłacą odszkodowanie

Konsumenci

Nie trzeba będzie płacić za cudze rozmowy

Zgubienia komórki nie trzeba zgłaszać pisemnie; Niepłacącym za telefon nie odetną Internetu; UOKiK wygrywa z operatorem

Orzecznictwo

Nie wolno pobierać prowizji za wpłaty dokonane bilonem

Dla banków przyjmujących wpłaty nie ma znaczenia, czy pieniądze mają postać bilonu czy banknotów. Nie powinny one dyskryminować rozliczeń za pomocą monet

Orzecznictwo

Termin konkursu powinien być realny

Na opakowaniu produktu powinna być podana wyraźnie data, do kiedy trwa konkurs promocyjny. Niepełna informacja to wprowadzanie w błąd

Konsumenci

Pomoc w razie sporu z ubezpieczycielem

Klienci towarzystw skarżą się najczęściej na to, że zbyt długo muszą czekać na odszkodowanie. W zasadzie powinni je dostać w ciągu 30 dni od zgłoszenia szk...

Reklama

Narzędzia

Wypłata odszkodowania należy się w ciągu 30 dni

To, czy postępowanie w sprawie naprawy auta po kolizji lub wypłaty pieniędzy za utratę zdrowia potoczy się sprawnie, zależy także od poszkodowanego

Konsumenci

Przewoźnik pokryje straty za opóźnioną podróż

Będą nowe zasady dochodzenia odszkodowań od przewoźników osobowych – chodzi o pekaesy, inne autobusy oraz pociągi lokalne

Narzędzia

U kogo szukać wsparcia

Poszkodowany w wypadku komunikacyjnym może się zwrócić o pomoc do rzecznika ubezpieczonych, rzeczoznawców, a nawet skierować sprawę do sądu

Narzędzia

Ofiara wypadku może liczyć na pieniądze

Współmałżonek sprawcy, a także inni pasażerowie czy piesi dostaną rekompensatę za utratę zdrowia w czasie wypadku

Narzędzia

Gdy sprawca nie ma polisy

Brak OC oznacza nawet dwa tysiące złotych kary. Kierowca bez ubezpieczenia za skutki wypadku płaci z własnej kieszeni

Konsumenci

Trwają przygotowania do pocztowej rewolucji

Przekaz z ZUS dotrze do emeryta nie tylko pocztą. Może być więcej skrzynek i operatorów. Te zmiany przewidują założenia do prawa pocztowego

Orzecznictwo

Brak czasu usprawiedliwia duże wydatki

Pasażerowie odwołanego rejsu, którym linie lotnicze nie zapewniły innego lotu, mogą żądać zwrotu kosztów zorganizowanego na własną rękę drogiego lotu zastę...

Konsumenci

Wzywają dłużników na drugi koniec Polski

Trudno się sądzić z firmą windykacyjną, bo procesy odbywają się poza miejscem zamieszkania konsumenta. Procedura cywilna sprzyja windykatorom

Prawnicy

Czy pozwy zbiorowe będą prawniczym eldorado

Nowa instytucja może zmienić nie tylko system wymiaru sprawiedliwości, ale także rynek usług prawniczych, dając kancelariom szansę na dodatkowe zarobki

Orzecznictwo

Linie lotnicze słono zapłacą za zbyt długie opóźnienia

Pasażerowie opóźnionego o ponad trzy godziny rejsu mogą domagać się od przewoźnika rekompensaty, tak jakby lot w ogóle został odwołany

Reklama

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.