Gwarancja stanowi dodatkowe zastrzeżenie umowne i nie istnieje obowiązek jej udzielenia. Tak jak rękojmia za wady służy ochronie interesu kupującego, ale ma inną konstrukcję. Artykuł 577 k.c. stanowi, że gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się, że wystawca dokumentu – gwarant – jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli ujawnią się one przed upływem terminu określonego w gwarancji. Jeśli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, wynosi on rok, licząc od dnia, w którym rzecz została kupującemu wydana.
Ze względu na to, że treść zobowiązania gwaranta wobec kupującego może być co do zasady swobodnie ustalona, nie ma przeszkód, by warunki gwarancji w pewnym zakresie odbiegały od regulacji przewidzianej w art. 577 k.c. Można np. przyznać kupującemu roszczenie gwarancyjne w węższym zakresie niż wynikający z tego przepisu. Trzeba pamiętać, że nie ma możliwości swobodnego kształtowania gwarancji w zakresie regulacji dotyczących obowiązków korzystającego z gwarancji i gwaranta (art. 580 k.c.) oraz w odniesieniu do biegu terminu gwarancji (art. 581 k.c).
Przez udzielenie gwarancji gwarant składa zatem zapewnienie, że dana rzecz jest dobrej, właściwej jakości, wobec czego nadaje się do normalnego użytkowania. Co istotne, gwarantem, czyli wystawcą dokumentu gwarancji, może być sprzedawca, ale i producent rzeczy.
Z uprawnień wynikających z tytułu gwarancji jakości można skorzystać wtedy, gdy sprzedawca wydał kupującemu dokument gwarancyjny Powinien on określać zasady odpowiedzialności gwaranta, zwłaszcza w zakresie warunków realizacji świadczeń gwarancyjnych i terminów obowiązywania gwarancji. Dokument może być imienny bądź na okaziciela. Jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono inaczej, odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy (art. 578 k.c.).
Korzystając z uprawnień z gwarancji, należy dostarczyć rzecz (na koszt gwaranta) do miejsca wskazanego w gwarancji bądź do miejsca, w którym została ona wydana przy udzielaniu gwarancji, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz się znajdowała w chwili ujawnienia wady. Gwarant jest wówczas zobowiązany do wykonania obowiązków wynikających z gwarancji w stosownym terminie i dostarczenia na swój koszt osobie korzystającej z gwarancji rzecz do ww. miejsca. Gwarant ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy w czasie od jej wydania aż do odebrania przez uprawnionego?(art. 580 k.c.).
