Przypomnijmy, iż e-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik tradycyjnych przesyłek listowych za potwierdzeniem odbioru. W przypadku wielu instytucji publicznych korzystanie z tej formy korespondencji jest od stycznia 2025 r. obowiązkowe, jednak jak podkreśla w nowym komunikacie Ministerstwo Cyfryzacji, obywatele mogą zdecydować, czy i kiedy założą skrzynkę do doręczeń elektronicznych.
Brak aktywnej skrzynki do e-doręczeń? Korespondencja urzędowa po staremu
Resort wyjaśnia, że osoby prywatne, które nie założyły jeszcze skrzynki do doręczeń elektronicznych, mogą korzystać z dotychczasowych kanałów służących do korespondencji z instytucjami publicznymi: platforma ePUAP, list polecony lub wizyta w urzędzie.
"Jeśli na przykład obywatel kontaktuje się z urzędem poprzez platformę ePUAP, wtedy powinien spodziewać się odpowiedzi tym samym kanałem. Warto pamiętać, że instytucje publiczne piszące do osób prywatnych w sprawach urzędowych, nie mogą inicjować kontaktu poprzez ePUAP – ten sposób komunikacji zarezerwowany jest tylko dla odpowiedzi na wiadomości wysłane najpierw przez obywatela” - podkreśla MC.
Czytaj więcej
Grupą, która ma obowiązek korzystać z e-Doręczeń od stycznia, są zawody zaufania publicznego. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę korzyści wynikające...
Tradycyjna przesyłka pocztowa w wyjątkowych przypadkach
Jeśli natomiast to instytucja publiczna chciałaby skontaktować się z osobą prywatną i wysłać jej informację lub dokumenty wymagające potwierdzenia odbioru, wtedy po 1 stycznia 2025 r. powinna skorzystać z Publicznej Usługi Hybrydowej (PUH). Jest ona realizowana w ramach e-Doręczeń i łączy komunikację cyfrową z papierową: podmiot publiczny wysyła korespondencję elektroniczne, która jest następnie drukowana i doręczana osobie prywatnej przez operatora wyznaczonego. Obecnie jest nim Poczta Polska – czytamy w komunikacie.
W wyjątkowych przypadkach – określonych ściśle w ustawie o doręczeniach elektronicznych – instytucja publiczna może skorzystać w tradycyjnej przesyłki pocztowej. Dla obywatela obie te formy korespondencji, a więc PUH i list polecony, będą wyglądały identycznie – od listonosza otrzyma po prostu przesyłkę za potwierdzeniem odbioru lub w swojej skrzynce pocztowej znajdzie awizo informujące o korespondencji czekającej na poczcie.
Czytaj więcej
Z listów poleconych w wersji elektronicznej można już korzystać. Od nowego roku wejdzie także obowiązek dotyczący e-Doręczeń. Które podmioty muszą...
Masz aktywną skrzynkę do e-doręczeń? Pamiętaj o ważnej zasadzie
Resort cyfryzacji przypomina jednocześnie o ważnej zasadzie dla osób, które zdecydowały się korzystać z e-Doręczeń, czyli założyły adres oraz aktywowały skrzynkę w ramach nowego systemu. Otóż, jeśli takie osoby skontaktują się z podmiotem publicznym poprzez platformę ePUAP, a odpowiedź będzie wymagała od instytucji uzyskania potwierdzenia odbioru, to zostanie ona wysłana poprzez e-Doręczenia.
"Urzędnik ma bowiem obowiązek w pierwszej kolejności sprawdzić, czy osoba posiada aktywną skrzynkę doręczeń elektronicznych. Jeśli tak jest, wtedy odpowiedź na korespondencję wysyłaną przez platformę ePUAP trafi do obywatela poprzez e-Doręczenia” - wyjaśnia MC. ”Integracja ePUAP oraz e-Doręczeń pozwala obywatelom posiadającym jednocześnie konto na ePUAP oraz skrzynkę e-Doręczeń na prowadzenie korespondencji z podmiotami publicznymi poprzez jedną wspólną skrzynkę” - dodaje.
Czytaj więcej
Za niespełna dwa tygodnie doręczenia elektroniczne staną się obowiązkową formą komunikacji w większości instytucji publicznych. Skrzynkę do e-Doręc...
