Infolinia 22 681 72 33 działa od poniedziałku do piątku między godz. 17 a 20. Z inicjatywą utworzenia telefonu wyszła Klinika Psychiatrii i Stresu Bojowego Wojskowego Instytutu Medycznego.
„Liczę, że uda nam się ustalić, w jakich rejonach kraju najbardziej potrzebna jest taka pomoc. Co ważne, dowiemy się tego bezpośrednio od zainteresowanych. Wiadomo bowiem, że oficjalna sprawozdawczość wojskowa nie do końca może odzwierciedlać rzeczywistość” – tłumaczy ppłk dr med. Radosław Tworus, kierownik Kliniki.
Dodaje, że wzorem dla uruchomionej tej infolinii są m.in. na telefonie zaufania AA (Anonimowych Alkoholików), telefonie zaufania AIDS/HIV, uzależnień od narkotyków czy „Niebieskiej Linii”.
Informuje, że „Linia dla weteranów” powstała z myślą o udzielaniu szybkiej pomocy w sytuacjach kryzysowych. Jeśli zajdzie taka potrzeba, dzwoniący otrzyma propozycję konsultacji, a nawet hospitalizacji w Klinice. Telefon jest przeznaczony nie tylko do samych weteranów, ale również ich bliskich tj. żon, partnerek, rodziców.
Dyżury telefoniczne będą pełnili członkowie studenckiego koła naukowego działającego przy Klinice. Są to studenci czwartego i piątego roku Wydziału Psychologii UW, którzy posiadają już doświadczenia pracy w podobnych przedsięwzięciach. Obsługiwali „Niebieską Linię”.