Nowy operator przyznaje, że dostaje wiele pytań związanych z funkcjonowaniem nowego systemu. Dlatego wydał komunikat. Zapewnia w nim, że ma pełną gotowość operacyjną, 7,5 tys. placówek przygotowanych do dostarczania korespondencji na rzecz sądów powszechnych i prokuratur, a ich lista jest dostępna w interaktywnej wyszukiwarce na stronach www.pgpsa.pl.
Jeśli chodzi o sądy i prokuratury, to nadają one przesyłki w swoich siedzibach, a niektóre w obustronnie uzgodnionych placówkach sieci PGP. Nowi operatorzy zapewniają, że trwają szczegółowe ustalenia, które pozwolą usprawnić system doręczeń i weryfikacji. Nadawcy uzyskają udogodnienia elektroniczne, z których do tej pory nie mogli korzystać. Polska Grupa Pocztowa posiada też system GPS online do nadzoru pracy doręczycieli i kurierów oraz weryfikacji świadczonych usług. Z kolei w placówkach Ruchu, z którymi ma podpisaną umowę, terminale pocztowe będą połączone online z systemem operatorów pocztowych. Dzięki temu informacja o odebraniu listu awizowanego od 1 czerwca 2014 r. trafi do sądu online w czasie rzeczywistym.