Zgodnie z art. 758 §1 Kodeksu cywilnego, przez umowę agencyjną przyjmujący zlecenie zobowiązuje się – w zakresie działalności swojego przedsiębiorstwa – do stałego pośredniczenia, za wynagrodzeniem przy zawieraniu z klientami umów na rzecz dającego zlecenie przedsiębiorcy – zleceniodawcy (wówczas mamy do czynienia z agentem jako pośrednikiem) lub do zawierania ich w jego imieniu (wówczas agent występuje w roli przedstawiciela). Jeżeli sposób wynagrodzenia nie został w umowie określony, agentowi należy się prowizja, której wysokość zależy od liczby lub wartości zawartych umów. Agentem-zleceniobiorcą może być np. agent ubezpieczeniowy lub przedstawiciel handlowy.