Formalnie banki połączyły się 31 grudnia ubiegłego roku. Dla ich klientów konsekwencje tej operacji będą odczuwalne jeszcze przez co najmniej kilka miesięcy.

W ramach fuzji bank będzie ujednolicał numery rachunków. Zmiana będzie dotyczyła klientów dawnego GE Money Banku.

– W przypadku klientów posiadających karty płatnicze oraz kredyty hipoteczne bank będzie prowadził indywidualną komunikację dotyczącą zmiany numerów rachunków i z odpowiednim wyprzedzeniem informował o tym klientów, co jednak stanie się nie wcześniej niż w przyszłym roku – tłumaczy Aleksandra Kwiatkowska, rzecznik Banku BPH. Na razie spłat kredytów można dokonywać na dotychczas używane numery rachunków, ważne pozostają również obecnie stosowane blankiety. Klienci, którzy mają krótkoterminowe kredyty, zdążą je spłacić bez konieczności zmiany rachunku. Przedstawiciele banku nie precyzują, kiedy stare numery przestaną być aktywne.

Zapewniają jednak, że opracowano szereg rozwiązań, które powodują, że będzie można dokonywać na nie płatności w perspektywie kilku lat.

[wyimek][srodtytul]300[/srodtytul] oddziałów własnych ma obecnie Bank BPH [/wyimek]

Wszystkie umowy zawarte przed fuzją zarówno z Bankiem BPH, jak i GE Money Bankiem są ważne i nie wymagają sporządzenia aneksów. Nowi klienci lub osoby, które są zainteresowane nowymi produktami, muszą się jednak liczyć ze zmianami.

Na przykład połączony bank oferuje kredyty hipoteczne z dotychczasowej oferty GE Money Banku, z kolei konta osobiste pochodzą z oferty dawnego Banku BPH.

– Po połączeniu nowy bank oferuje oprócz kredytów hipotecznych w złotych również kredyty we frankach i euro, wszystkie jednak na maksymalnie 80 proc. wartości nieruchomości. Dodatkowo uzyskanie kredytu w nowym BPH jest dużo trudniejsze niż przed połączeniem, ponieważ bank stosuje ostrzejsze wymogi wobec klientów – ocenia Halina Kochalska z Gold Finance.

Z kolei dostępne obecnie karty kredytowe to kombinacja ofert sprzed fuzji. Karty wydane przed fuzją prawną działają na dotychczasowych warunkach i zgodnie z cennikiem, jaki obowiązywał dla ich poszczególnych typów. Jednak nie będzie ich w nowej ofercie.

– W momencie, gdy skończy się ich data ważności, bank zaproponuje klientowi nową kartę na podobnych warunkach, na podstawie analizy jego dotychczasowych transakcji – dodaje Aleksandra Kwiatkowska.

Bank stopniowo ujednolica sposób funkcjonowania placówek. Obecnie ma łącznie ponad 300 oddziałów własnych oraz sieć placówek partnerskich i agencji uniwersalnych w całej Polsce.

Według planów tzw. uniwersalizacja oddziałów własnych (np. dodanie obsługi kasowej) nastąpi w 2011 roku. W tym roku zostanie przeprowadzony test tego rozwiązania w kilku placówkach w różnych lokalizacjach w kraju.

[ramka][srodtytul]Inne połączenia[/srodtytul]

W przypadku niedawno przeprowadzonej fuzji Dominet Banku oraz Fortis Banku stare numery rachunków funkcjonowały przez sześć miesięcy od połączenia prawnego, które nastąpiło 31 lipca ub. r.

Po 1 lutego przelewy dokonywane wewnątrz banku oraz przelewy otrzymywane z innych banków będą jeszcze realizowane przez kilka miesięcy. Nie będą natomiast księgowane przelewy wysokokwotowe (powyżej 1 mln zł) oraz przelewy w trybie ekspresowym.

Ujednolicona została sieć 250 placówek i w każdej z nich można wykonać wszystkie podstawowe operacje.

W trakcie fuzji operacyjnej są także Cetelem Bank oraz Sygma Bank specjalizujące się w kredytach konsumpcyjnych.[/ramka]