Krewni nastolatki złożyli skargę zmierzającą do zasądzenia od państwa litewskiego zadośćuczynienia za krzywdy doznane zarówno przez ofiarę, jak i przez nich samych. Ich zdaniem Litwa nie zapewniła prawidłowego wdrożenia unijnych przepisów o tzw. usłudze powszechnej, które przewidują, że przedsiębiorstwa telekomunikacyjne mają bezpłatnie udostępniać organowi zajmującemu się połączeniami alarmowymi z numerem 112 informacje dotyczące lokalizacji osoby wykonującej połączenie niezwłocznie po dotarciu wywołania alarmowego do tego organu. Wskutek tego uchybienia nie można było przekazać lokalnej policji informacji na temat lokalizacji ES, co uniemożliwiło udzielenie pomocy.
Regionalny sąd administracyjny w Wilnie zwrócił się do Trybunału Sprawiedliwości o ustalenie, czy faktycznie dyrektywa o usłudze powszechnej nakłada na państwa członkowskie obowiązek zapewnienia, aby informacje takie były udostępniane, nawet jeśli połączenie jest wykonywane z telefonu komórkowego, który nie jest wyposażony w kartę SIM, i czy przy określaniu kryteriów dotyczących dokładności i niezawodności informacji o lokalizacji osoby wykonującej połączenie z numerem 112, państwa członkowskie mogą ograniczać te informacje np. do identyfikacji stacji bazowej, która przekazała połączenie.
W ogłoszonym dzisiaj wyroku Trybunał przypomniał, że z treści dyrektywy wynika, iż „wszystkie wywołania jednolitego europejskiego numeru alarmowego" są objęte obowiązkiem udostępnienia informacji o lokalizacji osoby wykonującej połączenie. I nie chodzi tylko o wprowadzenie odpowiednich przepisów do porządku prawnego danego państwa członkowskiego, lecz rezultat.
- Dyrektywa nakłada na państwa członkowskie – z zastrzeżeniem warunku technicznej wykonalności – obowiązek zapewnienia, aby właściwe przedsiębiorstwa udostępniały nieodpłatnie organowi zajmującemu się połączeniami alarmowymi z numerem 112 informacje dotyczące lokalizacji osoby wykonującej połączenie, niezwłocznie po dotarciu wywołania do tego organu, w tym także w sytuacji, gdy dane połączenie jest wykonywane z telefonu komórkowego, który nie jest wyposażony w kartę SIM - orzekł TSUE.
Trybunał stwierdził, że choć państwa członkowskie mają pewien zakres uznaniowości przy ustalaniu kryteriów dotyczących dokładności i niezawodności informacji o lokalizacji osoby dzwoniącej pod numer 112, to kryteria te powinny w każdym przypadku zapewniać, w miarę możliwości technicznych, na tyle niezawodne i dokładne zlokalizowanie tej osoby, na ile jest to niezbędne dla umożliwienia służbom ratunkowym udzielenia jej skutecznej pomocy.
- Granicę zakresu uznania stanowi zatem konieczność zagwarantowania przydatności przekazanych informacji do skutecznego zlokalizowania osoby wykonującej połączenie, a tym samym do umożliwienia interwencji służb ratunkowych. Jako że taka ocena ma zdecydowanie techniczny charakter i jest ściśle związana ze specyfiką litewskiej sieci telekomunikacji komórkowej, to jej przeprowadzenie należy do sądu krajowego - zaznaczył Trybunał.
