Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Nabywca ma wiedzieć, od kogo kupuje

Informowanie klienta o przysługujących mu prawach i o wszystkich kosztach mających wpływ na ostateczną cenę to podstawowy obowiązek właścicieli e-sklepów

Konsumenci

Jak przebiega transakcja w formie elektroniczniej

Jeśli sprzedawca nie wprowadzi specjalnych zastrzeżeń, to klient może traktować opis przedmiotu na witrynie e-sklepu wraz z podaną tam ceną jako ofertę

http://grafik.rp.pl/grafika2/413350,3.jpg

Konsumenci

Po sprawdzeniu można zrezygnować z towaru

Klienci mają prawo zwrócić zamówioną w e-sklepie rzecz bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Przedsiębiorca nie może ograniczać tej możliwości

Konsumenci

Przewoźnik musi uznać każdą ulgę

Wszyscy przewoźnicy pasażerscy muszą respektować ulgi ustawowe. Kto tego nie robi, narusza zbiorowe interesy konsumentów

Konsumenci

Komputer może być użyty

Konsumenci

Klient musi odzyskać całą cenę

Narzędzia

Notarialnie czy na piśmie

Nadeszły takie czasy, że to kupujący mogą przebierać w ofertach i grymasić. Jeszcze dwa lata temu było odwrotnie, a deweloperzy często zachowywali się wobe...

Prawo dla Ciebie

Jak zareklamować towar bez gwarancji?

Orzecznictwo

Pasażerowie zyskają, ale tylko na kilka tygodni

Klienci kolei mogą się już starać o zwrot części wydatków na bilety, jeśli pociąg spóźni się co najmniej godzinę. Ustawę, która miała zablokować taką możli...

Konsumenci

Na reklamację turyści mają mieć tylko 30 dni

Sejm ma zdecydować, czy urlopowicze będą musieli szybko wnosić skargi do biura na przebieg imprezy

Narzędzia

W sklepie przyda się znajomość przepisów

Nie jest łatwo oddać niechciane prezenty. Ostrożny klient musi pamiętać, jak zabezpieczyć siebie i pechowo obdarowanego na taką ewentualność

Narzędzia

Towary, z jakich zawsze zrezygnujemy

W niektórych sytuacjach przepisy dają klientom kupującym prezenty nawet dziesięć dni do namysłu

Narzędzia

Pułapki pożyczek i zakupów na raty

Świąteczne zakupy można sfinansować, biorąc kredyt konsumencki, ewentualnie wybierając płatność w ratach. Wadą tych opcji są wysokie koszty

Narzędzia

Nierzetelna informacja - dłuższy termin na rezygnację

Co się stanie, jeśli sklep internetowy nie poinformuje mnie o możliwości rezygnacji z zakupu w ciągu dziesięciu dni?

Narzędzia

Udowodnij swój zakup

Jakie dokumenty trzymać na potrzeby np. reklamacji?

Narzędzia

Reklamacja bez gwarancji

Kupiłem muzyczną wieżę. Niestety, działa wadliwie. Sprzedawca nie dał mi jednak żadnej karty gwarancyjnej. Czy mogę w takim wypadku wnieść reklamację?

Opinie Prawne

Zmiany (nie)korzystne dla abonentów

Przepis nie precyzuje, czy prawo wypowiedzenia umowy przysługuje tylko wtedy, gdy dokonane w niej zmiany są niekorzystne dla abonenta, czy również gdy są k...

Konsumenci

Biuro nie zmieni ceny wycieczki i miejsca wylotu

Organizatorowi wyjazdu nie wolno nagle przenosić miejsca zbiórki do innego miasta. Cena musi też być jasno określona, a nie uzależniona od kursu walut w dn...

Nieruchomości

Wejdą i naprawią rury wbrew woli właściciela

Przedsiębiorstwa energetyczne, wodno-kanalizacyjne będą mogły wejść bez zgody właściciela na jego działkę, ale potem zapłacą odszkodowanie

Konsumenci

Nie trzeba będzie płacić za cudze rozmowy

Zgubienia komórki nie trzeba zgłaszać pisemnie; Niepłacącym za telefon nie odetną Internetu; UOKiK wygrywa z operatorem