Aktualizacja: 23.04.2012 08:29 Publikacja: 23.04.2012 08:00
Foto: ROL
rpkom.pl: - Jak zakończył się dla TK Telekom ubiegły rok w segmencie hurtowym?
Katarzyna Dolna,kierownik zespołu interkonektu
: - Wyniki rok do roku znacznie się
poprawiły. Zrealizowaliśmy zakładany budżet z lekkim naddatkiem zarówno jeżeli chodzi o obrót, jak i marżę.
- A jakie cele stawiał przed wami zarząd?
- Ambitne, ale jak się okazało możliwe do zrealizowania.
- W jaki sposób dzisiaj generuje się wzrost na rynku terminacji połączeń?
- Sposobem na dobry wynik jest zwiększanie skali obrotu. Z powodu spadków MTR i niekorzystnych - z punktu widzenia pośredników - zmian w ofercie RIO 2008 marże na połączeniach nie rosną. W najlepszym razie pozostają niezmienne, bądź spadają.
- Jesteście rozliczani z wielkości marży w ujęciu nominalnym? Nie procentowym?
- Tak. Zarząd interesuje, ile przyniesiemy dla spółki dochodu, a nie jaką formalnie marżę nakładamy na minutę. Poza zwiększaniem obrotu staramy się pilnować tego, co już mamy i nie narażać zysków. Istnieje przecież problem numerów przeniesionych pomiędzy sieciami o różnych stawkach terminacyjnych, czy problem zwykłych nadużyć. Jedno i drugie uderza w poziom dochodów z terminacji.
- Numery przeniesione to wciąż duży problem?
- Nie kluczowy, ale dolegliwy. W relacjach z operatorami komórkowymi można wdrożyć mechanizm
all-call-query
, ale nie ma takiej możliwości na rynku stacjonarnym. Każdy radzi sobie jak może, najczęściej kalkulując stawki na podstawie procentowego udziału numerów przeniesionych w całej bazie. Dzięki temu statystycznie operator nie traci, nawet jeżeli część stawek, jakie sam zaoferuje nie odpowiada stawkom terminacyjnym operatora, w którego sieci jest numer. Bez pełnej bazy numerów przeniesionych niczego się z tym nie da zrobić.
- Ale to jest niedoskonałość systemu przenośności numerów. A co z fraudami?
- Moim zdaniem w ostatnim czasie zdarza się ich mniej. Operatorów wiele nauczył 2010 r. Większość nadużyć ma jednorazowy charakter, jeżeli tylko operator wie, czego unikać. Motorem fraudów była wysokość i asymetria stawek MTR. A jedno i drugie spada, więc korzyści z nadużyć są coraz mniejsze.
Kiedy asymetria była wysoka mały wolumen ruchu fraudowego powodował duże straty. Dzisiaj, aby fraud był opłacalny konieczne są duże wolumeny, a te łatwiej wychwycić.
W naszym przypadku odsetek fraudów obniżyło wdrożenie nowego systemu do zarządzania interkonektem, optymalizacji kierowania i zarządzania ruchem.
- To była pani inicjatywa?
- Kiedy przyszłam do TK Telekom w lutym 2011 r. wdrożenie już trwało.
- Wcześniej takiego systemu w spółce nie było?
- Był, ale znacznie mniej doskonały. Dzisiaj w trybie natychmiastowym jesteśmy w stanie wyłapać bardzo wiele niepokojących zjawisk, np. powtarzających się w krótkim czasie wiele połączeń na ten sam numer. Zespół w NOC, działającym 24 godz. na dobę, wyłapuje takie alarmy i informuje nas o nich.
- To oznacza na przykład telefon o drugiej w nocy do szefowej zespołu hurtu?
- Do mnie, albo kogoś z kolegów. Tak, incydentalnie coś takiego się zdarzało. Bodaj dwa razy. W żadnej sytuacji nie było to nadużycie, tylko po prostu jeden z partnerów przypadkowo wypuścił dużo nietypowego ruchu.
Dlatego właśnie systemy antyfraudowe bazują na dobrze zdefiniowanych powiadomieniach, z właściwie określonymi poziomami alarmowymi, a nie automatycznym działaniu.
- Rozumiem, że automatyzacja nie jest niemożliwa, tylko nie praktyczna.
- Często w ruchu, który wydaje się podejrzany nie ma niczego złego. Jego odcięcie oznaczałoby tylko utratę przychodów. Trzeba zawsze sprawdzać to u interkonektowego partnera. Może to jest
call center
, albo
hot-line
i stąd nietypowy ruch.
- Długo trwało wdrożenie tego systemu?
- Kiedy przyszłam w lutym było w trakcie, a skończyło się w na jesieni Teraz jeszcze definiujemy i weryfikujemy listę alarmów, a głównie wysokości zapisanych w nich progów.
- Rozumiem, że nowy system ograniczył straty na dochodach z interkonektu. Jak jeszcze o nie walczyliście w ubiegłym roku? Zrywaliście jakieś niskomarżowe kontrakty?
- Nie było takich ruchów. Z zasady część partnerów traktuje się bardziej przychodowo, część bardziej marżowo. Trzeba zapewnić odpowiednie proporcje. Ja zresztą od chwili przyjścia do TK Telekom nastawiałam się na wzrost skali działania, zakładając, że z obrotem przyjdzie i dochód. Wolałam zatem stymulować kontrakty, które już były, niż je wycinać.
- Czy to znaczy, że dla zwiększenia obrotu akceptowaliście niższe marże na minucie niż wcześniej?
- Nie, chociaż oczywiście inne są marże na rynku międzynarodowym, a inne na komórkowym i krajowym.
Zarzuca się nam czasem takie posunięcia, co traktuję jako zrozumiałą obawę o pojawienie się TK Telekom, jako nowego gracza, na rynku międzynarodowym.
- A jak udało się wam zwiększać wolumen obrotu?
- Właśnie wejściem w 2011 r. na rynek międzynarodowy. Istniały styki i umowy, ale głównie na potrzeby obsługi ruchu abonenckiego. Od przełomu września i października 2011 r. jesteśmy aktywnym pośrednikiem terminacyjnym. Podpisaliśmy sporo nowych umów międzynarodowych.
- Jak mocno zwiększyliście zatrudnienie w dziale interkonektu?
- Od mojego przyjścia: o jedną osobę. W ogóle jesteśmy dość osobliwym działem hurtowym, ponieważ zdecydowana większość stanowią w nim kobiety.
- O ile wzrosła liczba umów i styków w interkonekcie międzynarodowym od tego czasu?
- O 200 proc.
- A może jakieś bardziej konkretne dane?
- Chętnie bym je podała, ale mamy z partnerami podpisane klauzule o poufności...
Na tym rynku trzeba działać szybko i elastycznie - tempo podpisania umowy i uruchomienia styku ma wpływ na ilość ruchu, który można zaterminować oraz na ponoszone koszty. Nie chcemy, jeżeli to nie jest konieczne, czekać na utworzeniu, rozbudowę lub redukcję styku 3, czy 4 dni.
Dlatego aktywnie rozwijamy styki VoIP. Ta technologia jest dzisiaj równie dobra, co TDM, a znacznie łatwiejsza w implementacji i tańsza w utrzymaniu. Nowe styki VoIP tworzy się lub rozbudowuje w ciągu godzin, a nie dni. VoIP triumfuje na rynku. Z częścią operatorów w ogóle zlikwidowaliśmy styki TDM i zastąpiliśmy je stykami VoIP.
- Jak, w kilku słowach, od strony proceduralnej i technicznej wygląda uruchomienie nowego punktu styku?
- Zaczyna się od podpisania umowy o zachowaniu poufności i negocjacji warunków. Potem wymienia się wzory umów, które są dopracowywane i uzgadniane przez działy interkonektu, prawne i finansowe. Kiedy umowy są procedowane rozpoczyna się techniczne zestawianie punktu styku.
Na podstawie wstępnych warunków wymiaruje się jego pojemność w obie strony. Potem odbywają się testy teletransmisyjne, komutacyjne i bilingowe. Po podpisaniu umowy i odbiorze protokołu z testów następuje komercyjne uruchomienie punktu.
- Ile to zajmuje czasu?
- Różnie. Udawało się to robić w tydzień, ale zdarza się, że i trzy tygodnie. Samo zwiększenie pojemności, jeżeli są zasoby, to kwestia godzin.
Stawki na rynku hurtowym są z grubsza określone. Konkurencja polega przede wszystkim na szybkości działania i jakości usług. Stąd sukcesy, jakie odnosiły na nim małe i średnie firmy. Ja staram się w pewnej mierze na tym wzorować. Z drugiej strony atutem operatora wielkości TK Telekom jest całodobowy NOC, który także zwiększa elastyczność działania.
- Umowy zawiera się na wszystkie frakcje ruchu?
- Zwykle tak, choć są od tego wyjątki. Zazwyczaj operacyjnie ustala się poszczególne frakcje ruchu, ale bywa i tak, że - choćby awaryjnie - trzeba zaterminować coś innego. Wtedy, dzięki wszechstronnej umowie, jest podstawa do wystawienia faktury.
- Państwa strategia wskazuje, że polski operator hurtowy wzrostu może szukać tylko na rynku międzynarodowym?
- Na rynku krajowym sytuacja jest ustalona: skończona liczba operatorów, skończona liczba abonentów. Najwięksi operatorzy sami zapewniają sobie terminację. Tego rynku się nie napompuje.
Rynek międzynarodowy jest znacznie większy i daje duże większe możliwości: z Polski, do Polski, tranzytu międzynarodowego. My koncentrujemy się na skupowaniu ruchu przychodzącego i zaczynamy powoli wchodzić na rynek ruchu wychodzącego. Ale trochę potrwa zanim zbierzemy ten ruch od polskich sieci.
- Od kogo?
- Przede wszystkim małych, lokalnych operatorów i sieci telewizji kablowej. Więksi operatorzy sami terminują swój ruch.
- Jak zeszłoroczne kursy walut? Sprzyjały operacjom na rynku międzynarodowym?
- Nie miały większego wpływu, bo cenniki zmienia się na 7 dni naprzód (tzn. z takim wyprzedzeniem sygnalizuje się podwyżki stawek, obniżki działają natychmiast). Śledzimy historyczne kursy, staramy się przewidywać zmiany, ustalanie cen jest elastyczne. W efekcie wpływ kursów na wyniki jest nieznaczny.
- Jakie plany na bieżący rok?
- Chcemy znacząco zwiększyć liczbę punktów styku VoIP i ich pojemność. Planujemy trzy razy więcej punktów styku na koniec 2012 r. niż mieliśmy na koniec 2011 r.
- O ile zwiększono pani cele sprzedażowe na ten rok?
- Ambitnie.
- Dziękujemy za rozmowę.
rozmawiał Łukasz Dec
© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: rpkom.pl
rpkom.pl: - Jak zakończył się dla TK Telekom ubiegły rok w segmencie hurtowym?
Katarzyna Dolna,kierownik zespołu interkonektu
Niespełnione obietnice polityków to codzienność. Bo najwyraźniej sami ich chcemy.
Spadkodawca może w testamencie pozbawić zachowku najbliższych. Jest to wydziedziczenie. Muszą jednak istnieć po temu poważne powody zawinione przez spadkobiercę
Za węgłem czai się stary-nowy wynalazek cen dynamicznych, które zmieniają się wraz z pulsującym popytem – pisze publicysta ekonomiczny.
Przedstawiciele rodzimych firm handlowych spotkali się z władzami UOKiK, aby zwrócić uwagę na naganne – według nich – praktyki, które, jak twierdzą, mogą prowadzić już nawet do łamania prawa.
Trwają konkursy na prezesów spółek energetycznych. Jednak chętnych wielu nie ma. Porządki w firmach na szczeblach niższych niż zarząd już są przeprowadzane.
20 lat naszego kraju w Unii to okres, w którym zrealizowano ponad 200 mld dol. bezpośrednich inwestycji, zagranicznych oraz czas dynamicznego rozwoju różnych sektorów, szczególnie usług i przetwórstwa przemysłowego.
Politycy, którzy negują zagrożenia klimatyczne, kierując się politycznymi kalkulacjami, są odpowiedzialni za to, że wraz ze wzrostem temperatury na Ziemi maleją szanse na uniknięcie zmian, które okażą się bardzo niekorzystne. I nieodwracalne.
W czasach, gdy w Europie – w tym Polsce – rosną eurohejterskie nastroje, najgorszym, co można zrobić, jest osłabienie państw i samorządów w procesie decydującym o europejskich inwestycjach.
Gdy sytuacja budżetowa jest niełatwa, rodzi się pokusa, by obietnice wyborcze wdrażać tak, aby nikt w praktyce z nich nie korzystał.
Złoty we wtorek nieznacznie tracił na wartości. Krajowi inwestorzy rozpoczynają już majówką, ale globalny rynek czeka na ważne informacje z USA.
Polskimi mediami wstrząsnęła właśnie informacja, że na polskich F-35 nie będzie biało-czerwonej szachownicy lotniczej. Jeśli jest coś, co może w tym przypadku dziwić, to zaskoczenie, jakie wywołała ta informacja.
Dane o inflacji w Polsce nie wpłynęły na notowania złotego. Analitycy wierzą w siłę naszej waluty w dłuższym terminie.
Ten 1 maja jest symboliczny. To data akcesji do Unii Europejskiej. Świętujemy już 20. rocznicę. Ale to niecała prawda o nas w Europie.
Zaledwie pięć lat temu, w 2019 r., miała miejsce debata na temat Polski jako rozdartego państwa i społeczeństwa. Wzięli w niej udział m.in. świetni polscy socjolodzy, Henryk Domański i Jadwiga Staniszkis. Słucha się dzisiaj ich wystąpień jak głosu z odległej galaktyki, choć przedstawiona przez nich diagnoza nie straciła niczego na swej aktualności.
Rzeczpospolita, tak jak jej biało-czerwona flaga, to rzecz wspólna, a nie własność tych, którzy nią rządzą - mówił w orędziu z okazji Dnia Flagi marszałek Sejmu Szymon Hołownia.
Wisła Kraków, która zajmuje piąte miejsce w I (czyli II) lidze pokonała w finale na Stadionie Narodowym Pogoń, walczącą o tytuł mistrza.
24 lutego 2022 roku Rosja rozpoczęła pełnowymiarową inwazję na Ukrainę. W ataku rakietowym na Odessę, do którego doszło 1 maja wieczorem, rannych zostało 14 osób.
Lider Polski 2050, mimo zapowiedzi przed lat, że będzie chciał kandydować w wyborach na prezydenta Polski, teraz waha się, a od jego decyzji zależy kształt sceny politycznej na wiele lat. Stawką jest przyszłość Trzeciej Drogi i zmiana premiera.
Pierwszoligowa Wisła Kraków przegrywała na PGE Narodowym z Pogonią Szczecin, ale w ostatniej akcji doprowadziła do dogrywki, a potem wykorzystała błąd rywali i zwyciężyła 2:1.
Kości zostały rzucone. W czwartek 2 maja o 16:00 minął termin zgłaszania list do wyborów do Parlamentu Europejskiego. To trzecia ogólnokrajowa kampania z rzędu. Widać, że niegdyś popularny "model celebrycki" tworzenia list odchodzi do przeszłości.
Władze Iranu żądają, by wybitny reżyser wycofał swój film z canneńskiego konkursu.
PiS na konwencji w Kielcach przedstawił liderów list wyborczych na wybory do Parlamentu Europejskiego. Zgodnie z wcześniejszymi doniesieniami pierwsze miejsca na listach uzyskali Mariusz Kamiński. Maciej Wąsik i Daniel Obajtek.
Tak jak w ubiegłym roku Iga Świątek wystąpi w finale WTA 1000 w Madrycie. Awans wywalczyła po znakomitym meczu z Madison Keys (20. WTA). Liderka rankingu pokonała Amerykankę 6:1, 6:3. O trofeum zagra w sobotę z Jeleną Rybakiną albo Aryną Sabalenką.
Państwowa spółka zbrojeniowa, jeden z jej fundatorów, zrywa z Polską Fundacją Narodową - dowiedziała się „Rzeczpospolita”. Czy jej śladem pójdą inne spółki?
Podatnik, który złożył w wymaganym terminie zgłoszenie o nabyciu spadku po najbliższej rodzinie, nie traci prawa do pełnego zwolnienia podatkowego tylko dlatego, że nie podał w nim jaki konkretnie majątek odziedziczył.
Kiedy staniemy na obrzeżach Bielska Podlaskiego na lokalnej drodze między wsiami Kotły a Hryniewicze Duże, trudno domyślić się, że jesteśmy na magistrali ważnej nie tylko dla kraju, ale i Europy.
Pamiętam wyraz twarzy Jaruzelskiego, gdy składał przysięgę i był pytany przez marszałka Sejmu, czy przyjmuje wybór. Powiedział, że przyjmuje. Ale miałem wrażenie, że ma świadomość, iż przegrał partię, do której usiadł, dając zielone światło dla Okrągłego Stołu - mówi Aleksander Hall, uczestnik Okrągłego Stołu.
Jak nigdy dotąd będę śledzić kampanię przed wyborami do Parlamentu Europejskiego.
Kiedy rozmawiam z tłumaczką Anną Wasilewską o tym, co po sukcesie „Wojny” Louisa-Ferdinanda Céline’a trzeba jeszcze przetłumaczyć z jego dorobku, przychodzi news, ze PIW kupił prawa do wielkich powieści „Nord” i „Rigodon”.
„Pamiętajcie – na chleb czekają robotnicy fabryk, kopalń i hut. Twoi bracia, synowie i córki, którzy uczą się w miastach” – przypomina na pierwszej stronie jednodniówka „PGR-owiec Szczeciński” we wrześniu 1954 roku.
Dokąd my – w Polsce, w regionie, w Europie – mamy teraz iść? Z kim zawierać sojusze i jakie? Jak zagwarantować sobie spokój w tych niespokojnych czasach, gdy wszystko jest w grze i w stanie wrzenia? Geopolityka wróciła, a z nią geopolitycy.
SS chciało pierwotnie utworzyć getto na warszawskiej Pradze, po drugiej stronie Wisły. To był szerszy niemiecki plan podzielenia Warszawy na części i jej dezintegracji. Jako stolica Polski miała przestać istnieć jako jeden organizm - mówi Daniel Blatman, historyk.
Jak powstaje pamięć zbiorowa? Kto i jakimi środkami próbuje ją kształtować i nią manipulować? A przede wszystkim, jaki jest w tym wszystkim udział sztuki i twórców?
„TopSpin 2K25” to najlepszy komputerowy symulator tenisa. I to niezależnie od nawierzchni!
Jak Artur miał Excalibur, tak Bolesław – Szczerbiec. U boku pierwszego stał Merlin, drugiego – Adalbert. Jednego i drugiego chcieli sprowadzić do siebie Rzymianie; Artura – Senat, a Bolesława Otton III chciał uwieńczyć cesarskim diademem. Obaj oparli się tej pokusie.
Dystopie są bardzo sugestywne i często działają lepiej niż najlepiej sfilmowane historie rzeczywiste.
„Muzyka” to fantazyjna komedia romantyczna o rzadkim zjawisku synestezji.
Przewaga niekonstruktywnych postaw wobec narodu nad postawami konstruktywnymi powoduje coraz większą podatność na działanie tych, którzy sieją agresję i nienawiść.
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas