Chyba każdy już wie, jak to ważne, aby wygoda i korzyści związane z korzystaniem z nowinek technologii informatycznej nie przysporzyły przedsiębiorcy problemów wynikających z ataków cybernetycznych. W ostatnich latach popularnym rozwiązaniem stało się oprogramowanie do zdalnego sterowania systemem operacyjnym – potocznie zwane oprogramowaniem do zdalnego sterowania pulpitem. Trudno wyobrazić sobie większe przedsiębiorstwo bez sprawnie funkcjonującego działu IT lub helpdesku. Coraz częściej zdarza się, że osoby tam zatrudnione wykonują pracę zdalnie, łącząc się jedynie z konkretnym urządzeniem za pomocą oprogramowania do zdalnego sterowania. Programy te służą jednak nie tylko do rozwiązywania problemów ze sprzętem czy oprogramowaniem na odległość, ale również wspomagają przy bieżących zadaniach związanych z funkcjonowaniem firmy.