Jak podaje Prokuratura Krajowa, matka pozwanej zawarła w listopadzie 2005 roku umowę kredytu hipotecznego na kwotę 457 978,72 złotych. Kredyt indeksowany był kursem franka szwajcarskiego i przeznaczony na dowolny cel konsumpcyjny kredytobiorcy. Zabezpieczeniem spłaty była m.in. hipoteka kaucyjna na rzecz banku do kwoty stanowiącej 170 % kwoty kredytu, ustanowiona na nieruchomości położonej we Wrocławiu.
Strony zawarły dwa aneksy do umowy. W pierwszym z 19 stycznia 2012 roku strony ustaliły, że zaległości kredytobiorcy w spłacie kredytu wynoszą 35 423,45 złote, a w drugim z 23 stycznia 2012 roku wprowadzono możliwość dokonania spłaty kredytu bezpośrednio we frankach szwajcarskich, na zasadach określonych w aneksie. Strony ustaliły, że bank określa wysokość kursu kupna i sprzedaży waluty indeksacji kredytu.
Na podstawie umowy darowizny z dnia 6 lipca 2012 roku własność nieruchomości będącej zabezpieczeniem kredytu przeszła na pozwaną. Z uwagi na to, że kredytobiorczyni nie regulowała należności zgodnie z umową i aneksami, bank wypowiedział jej umowę kredytu hipotecznego. Po upływie okresu wypowiedzenia, w dniu 4 września 2013 roku bank dokonał przewalutowania na złote polskie całości należności z umowy kredytu z dnia 21 listopada 2005 roku i zaczął naliczać odsetki karne. Kapitał wymagalny określono na kwotę 737 382,76 złotych. Jednakże jak wynika z rozliczenia umowy w okresie od 28 listopada 2005 roku do 4 września 2013 roku kredytobiorczyni wpłaciła na poczet spłaty kredytu łącznie 481 481,71 złotych.
W dniu 27 kwietnia 2015 roku bank wypowiedział umowę kredytu hipotecznego również córce kredytobiorczyni jako dłużnikowi rzeczowemu. Kobieta uznała roszczenie i przedstawiła propozycję ratalnej spłaty zadłużenia, jednak bank jej nie zaakceptował.
29 stycznia 2016 roku bank złożył pozew wnosząc o zasądzenie w postępowaniu nakazowym kwoty 778 564, 00 złotych. Sąd Okręgowy we Wrocławiu wydał nakaz zapłaty w postępowaniu nakazowym, nakazując pozwanej zapłatę na rzecz banku kwoty 778 563,82 złotych z ograniczeniem jej odpowiedzialności do nieruchomości położonej we Wrocławiu.
