Na odpowiedź czeka się średnio trzy tygodnie. Bywa jednak, że dłużej. Więcej czasu wymaga np. przygotowanie skargi do Europejskiego Trybunału Praw Człowieka.
Za darmo i z ubezpieczeniem
Pomoc prawna świadczona przez poradnię jest nieodpłatna. Poradnia zapewnia niezbędną poufność świadczonych usług. W trakcie seminariów (które odbywają się przed sporządzeniem opinii) nie ujawnia się nazwisk klientów, chyba że jest to konieczne.
Poradnia nie może prowadzić spraw, w których zachodzi prawdopodobieństwo wystąpienia konflikt interesu klienta z interesem uczelni, przy której działa, osoby należącej do personelu poradni lub jej studenta etc.
A co w sytuacji, gdy okaże się, że doszło do błędu?
Okazuje się, że działalność kliniki prawa jest ubezpieczona od odpowiedzialności cywilnej, przy czym suma gwarancyjna nie może być niższa niż równowartość 10 tys. euro.