Ranking Urzędów Skarbowych 2016: najbardziej przyjazne urzędy

Miarą przyjazności urzędu jest też szybkie prowadzenie postępowań wszczynanych na wniosek podatnika. Takie sprawy dotyczą np. stwierdzenia nadpłaty, a to nie zawsze jest korzystne finansowo dla urzędu skarbowego. Najlepiej z postępowaniami na wniosek radzi sobie urząd w Miechowie, gdzie trwa to średnio 2,69 dnia. Większość urzędów radzi sobie z tym w dwa miesiące.

Do urzędów przyjaznych zaliczyliśmy też te, których działanie sprawia, że większość podatków jest płacona dobrowolnie, a nie ściągana w drodze egzekucji. Dlatego zmierzyliśmy stosunek kwot podatków wpłacanych w obu formach. Okazało się, że we wszystkich urzędach wskaźnik ten przekracza 95 proc.

Statystyki pokazują, że w niemal wszystkich (poza jednym) urzędach podatnicy coraz częściej składają dokumenty elektroniczne. W tych przypadkach, gdzie można się posłużyć komputerem zamiast papierem, prawie wszystkie urzędy wykazują, że udział dokumentów elektronicznych przekracza połowę. Tegorocznym rekordzistą jest urząd w Sierpcu (mazowieckie), gdzie w ten sposób złożono w 2015 roku 82,65 proc. dokumentów, dla których istnieje taka możliwość. Minimalnie słabszy wynik zanotował rekordzista sprzed roku – urząd w Oleśnie (opolskie). Co ciekawe, tamten rekord wyniósł znacznie mniej, bo tylko 58,75 proc.