Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Walcz o pieniądze za nieudane ferie

Niełatwo uzyskać w polskim sądzie jakiekolwiek zadośćuczynienie za zmarnowany zimą urlop, ale pechowi turyści nie są bez szans. Takie uprawnienie wynika z...

Konsumenci

Polacy coraz częściej skarżą się na banki

Nadzór finansowy w 2009 r. dostał blisko 80 proc. więcej zażaleń niż rok wcześniej. Kryzys finansowy przyczynił się do tego, że najwięcej wniosków dotyczy...

Ubezpieczenia i odszkodowania

Niedozwolone klauzule w umowach ubezpieczenia

PZU ma zapłacić prawie 15 mln złotych kary za stosowanie niedozwolonych klauzul w umowach

Konsumenci

Droga z banku do banku wciąż jest długa

Od początku stycznia klienci mogą liczyć na pomoc przy przenoszeniu rachunku z jednej instytucji do drugiej. Jednak procedura nie jest tak przyjazna, jak m...

Narzędzia

Uważaj na oferty zbyt tanich wyjazdów

Szał wyprzedaży obejmuje nie tylko sklepy. Kuszą nas też promocje wyjazdów wakacyjno-urlopowych. Trzeba jednak uważać na pułapki w ofertach i pamiętać, że...

Orzecznictwo

Konsument sam musi wypowiedzieć umowę

Tylko konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży konsumenckiej. Nie może go w tym wyręczyć rzecznik konsumentów

Orzecznictwo

Nie można w reklamie deprecjonować konkurencji

Warszawski Okręgowy Sąd Gospodarczy nakazał Link4 przeprosiny za reklamę, która przedstawiając konkurentów jako smutne osoby, wzbudzała niechęć do nich

Konsumenci

Koniec dyskryminacji komórek na kartę

Prepaidowcy będą traktowani tak jak stali abonenci. Zyskają ochronę oraz informacje o połączeniach. Warunkiem ma być podanie danych osobowych

Narzędzia

Klient ma pełne prawa, choć kupuje z przeceny

Gdy produkty są sprzedawane w promocji, na wyprzedaży czy z przeceny, można je tak samo reklamować, jeśli się okaże, że są wadliwe

Nieruchomości

Dodatkowe preferencje dla spłacających kredyty

Od 1 stycznia obowiązują atrakcyjne zasady regulowania starych kredytów mieszkaniowych. Warunek jest jeden: trzeba jednorazowo spłacić całe zadłużenie

Konsumenci

Konsument dowie się więcej o kredycie

Bank już w reklamie będzie musiał podać istotne parametry oferowanego kredytu

Konsumenci

Problemy z odzyskaniem nadpłaconego ubezpieczenia

Mimo wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie wszystkie instytucje zwracają klientom nadpłacone składki ubezpieczenia pomostowego

Konsumenci

Służby sprawdzą, skąd i kiedy dzwonimy

Operatorzy zbiorą dokładne dane o połączeniach. Mogą udostępniać je służbom specjalnym. Zgoda sądu nie jest potrzebna

Konsumenci

Za torbę na zakupy zapłacimy także w sklepach odzieżowych

Po hipermarketach na wprowadzenie opłat za jednorazowe opakowania zdecydowały się sieci z odzieżą. Pierwszą jest Reserved

Konsumenci

Konsumenci zyskają więcej praw

Dłuższy czas na rezygnację z zaciągniętej pożyczki. Obowiązkowe wyjaśnienie skutków umowy. Wyliczenie wszystkich opłat na specjalnym druku

Konsumenci

Rewolucja w kredytach

Pożyczki i kredyty bankowe zdrożeją, ale za to będą przyznawane na jasnych zasadach

Przez granice nie wolno przewozić koralowców

Narzędzia

Nie przywoźmy z wakacji zbyt cennych pamiątek

Wracając do Polski z kraju nienależącego do Unii Europejskiej, mamy obowiązek zgłosić przywieziony towar oraz uiścić opłaty celne i podatki

Za przewożenie węża można dostać grzywnę, a nawet trafić do więzienia

Narzędzia

Przez węża do więzienia

Pamiątka pochopnie kupiona na lokalnym targowisku może nas zaprowadzić przed sąd

Konsumenci

Chcesz mieć inną sieć, musisz zmienić lokum

Kablówki i dostawcy Internetu skarżą się, że spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe blokują im dostęp do budynków

Narzędzia

Książki, filmy i płyty CD nie wrócą łatwo do sklepu

Sklepy nie muszą przyjmować zwrotów dobrych towarów. Gdy nie zadbaliśmy o taką możliwość podczas zakupów, trudno to będzie naprawić