Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Narzędzia

Albo wymiana, albo naprawa

Konsument nie jest bezbronny, może się domagać nawet zwrotu pieniędzy

Narzędzia

Produkt przeceniony bez pełnej ochrony

Sprzedawca musi poinformować, dlaczego obniża cenę towaru

Konsumenci

Kupując mieszkanie, zwróć uwagę na umowę

Podpisując umowę na zakup mieszkania pamiętajmy, by dokładnie sprawdzić jej warunki. UOKiK wydał kolejne decyzje, dotyczące łamania prawa przez deweloperów

Konsumenci

Ryczałt dla wrażliwych odbiorców prądu

Gospodarstwa domowe, które mają trudności z płaceniem za energię, otrzymają wsparcie - przewiduje projekt resortu gospodarki

Orzecznictwo

Opłaty na autostradzie A4 były bezprawne

Spółka Stalexport Autostrada Małopolska naruszyła prawo, narzucając konsumentom nieuczciwe ceny za przejazd remontowanym odcinkiem autostrady A4

Konsumenci

Do sądu można wystąpić grupą

Nie tylko poszczególne osoby, ale również grupy osób mają możliwość dochodzenia swoich roszczeń

Orzecznictwo

Karne opłaty za przekroczenie mocy trudne do podważenia

Taryfy na prąd należą do wzorców umownych, a nie aktów normatywnych. Nie można ich też kwestionować, powołując się na zasady współżycia społecznego

Konsumenci

Zanim odłączą telefon muszą umożliwić zapłatę

Abonent musi dostać przypomnienie o rachunku. Natychmiastowe rozwiązanie umowy jest zakazane. Brak jasnych powodów karania klienta

Konsumenci

Konsumenci nie czytają umów

– Nic nie zastąpi dokładnej lektury umowy telekomunikacyjnej, którą konsument ma zamiar zawrzeć na odległość.

Konsumenci

Uważaj, gdy zamawiasz Internet i telefon

12 proc. abonentów nie czyta umów, które podpisuje, połowa robi to niedokładnie, a prawie wszyscy dostają od operatora niezamówione smsy – wynika z badań U...

Konsumenci

Odbiorca nie zapłaci za niezbędne formalności

Konsument musi przeanalizować oferty, później na tej podstawie może podjąć decyzję o wyborze nowego sprzedawcy prądu

Orzecznictwo

PZU nie odzyska pieniędzy z przedawnionych roszczeń

Klient zakładu ubezpieczeń nie musi płacić za przedawnione roszczenie, ponieważ ubezpieczyciel zbyt zawile sformułował dokument

Konsumenci

Najpierw podpisanie nowej umowy

Konsument musi o zmianie sprzedawcy poinformować swojego lokalnego dystrybutora

Konsumenci

Etykiety nie będą pouczać o szkodliwości alkoholu

Producenci i dystrybutorzy alkoholu odetchnęli z ulgą. W Polsce nie będzie ostrzeżeń zajmujących 15 proc. opakowań piwa czy wódki

Konsumenci

Łatwiej wziąć pożyczkę, niż ją spłacić w terminie

Kosztem wiążącym się z uzyskaniem pieniędzy, np. od banku, jest cena kredytu sięgająca często maksymalnych limitów określanych przez prawo

Konsumenci

Nie oczekuj, że sąd ogłosi bankructwo

Konsumenci muszą spełnić wiele warunków, aby ogłosić upadłość, dlatego w ciągu roku z tej możliwości skorzystało zaledwie kilkanaście osób

Konsumenci

Zastanów się dwa razy, nim zostaniesz żyrantem

Poręczenie kredytu to jedna z form zabezpieczenia jego spłaty. Żyrant odpowiada jednak wobec instytucji finansowych nawet wtedy, kiedy kredytobiorca go oszuka