Konsul państwa członkowskiego udzieli pomocy w razie:
- wypadku lub choroby,
- zatrzymania, aresztowania lub pozbawienia wolności,
- utraty lub kradzieży dokumentów,
- utraty pieniędzy,
- zgonu polskiego obywatela
W sytuacji wypadku lub choroby konsul jednego z państw Unii Europejskiej przekaże informacje o stanie zdrowia polskiego obywatela krajowym władzom.
Poinformuje również o zatrzymaniu, aresztowaniu czy pozbawieniu wolności stronę polską. Będzie ponadto czuwał, aby obywatel Polski był traktowany w taki sam sposób jak inni pozbawieni wolności.
Po utracie lub kradzież dokumentów Urzędnik unijny potwierdzi dane osobowe oraz uzyska zgodę władz polskich na wydanie tzw. Europejskiego Dokumentu Podróży. Dzięki niemu możliwy będzie powrót polskiego obywatela do kraju.
Konsul kraju członkowskiego udzieli pomocy finansowej w przypadku utraty pieniędzy. Nastąpi to jednak dopiero po uprzednim zezwoleniu władz polskich.
W razie zgonu polskiego obywatela urzędnik Unii Europejskiej powiadomi o tym władze polskie, które poinformują najbliższych krewnych osoby zmarłej. Konsul unijny udzieli także pomocy przy uzyskaniu świadectwa zgonu i poczyni niezbędne kroki w celu umożliwienia pochówku, kremacji lub odesłania ciała zmarłego do ojczystego kraju.
