Zasadą jest, że nasza ustawa załatwia nie tylko sprawy pokrzywdzonych Polaków, ale i obywateli unijnych, którzy ucierpieli na terenie naszego kraju. W dodatku nasi obywatele mogą też występować o pomoc do innych państw unijnych, w których padli ofiarą przestępstwa.
Oto pierwsza z możliwych sytuacji – unijny obywatel ucierpiał w Polsce. Swoje pierwsze kroki musi skierować do (właściwego) prokuratora okręgowego. O tym, który to będzie konkretnie, decyduje miejsce zamieszkania lub pobytu osoby uprawnionej.
To właśnie prokurator ma obowiązek informować osobę uprawnioną o możliwości i warunkach ubiegania się o pomoc przyznawaną przez sąd polski.
Do obowiązków polskiego śledczego należy też udostępnienie formularza wniosku o przyznanie kompensaty oraz pomoc w jego wypełnieniu.
To niejedyna sytuacja, kiedy można o pomoc poprosić prokuratora.