Zwrot pieniędzy, zamiana planu podróży
Każdy pasażer, którego lot odwołano ma prawo do rezygnacji z podróży i zwrotu pełnej ceny biletu. Przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni.
Pasażer może jednak skorzystać z prawa do zmiany planu podróży. Przewoźnik zobowiązany jest zapewnić alternatywne loty tak, by podróżujący mógł dotrzeć do miejsca docelowego w najwcześniejszym możliwym terminie lub terminie późniejszym, który będzie dogodny dla pasażera.
Zwrot pieniędzy nie przysługuje w przypadku zmiany planu podróży.
Czytaj także: Opóźniony lot, zgubiony bagaż: pomoc prawna ws. reklamacji lotniczej