Czy za odwołany lot w wyniku strajku przysługuje rekompensata

Zwrot pieniędzy, zamiana planu podróży

Każdy pasażer, którego lot odwołano ma prawo do rezygnacji z podróży i zwrotu pełnej ceny biletu. Przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni.

Pasażer może jednak skorzystać z prawa do zmiany planu podróży. Przewoźnik zobowiązany jest zapewnić alternatywne loty tak, by podróżujący mógł dotrzeć do miejsca docelowego w najwcześniejszym możliwym terminie lub terminie późniejszym, który będzie dogodny dla pasażera. 

Zwrot pieniędzy nie przysługuje w przypadku zmiany planu podróży.

Czytaj także: Opóźniony lot, zgubiony bagaż: pomoc prawna ws. reklamacji lotniczej

Kiedy przysługuje rekompensata

Co do zasady podróżujący ma prawo do rekompensaty finansowej za anulowany lot. Wszystko zależy jednak od uzasadnienia odwołania. Jeśli samolot nie odleciał z powodów nie leżących po stronie przewoźnika np. strajk kontrolerów lotów, klęski żywiołowe, to w takich wyjątkowych sytuacjach podróżujący nie będą mogli liczyć na rekompensatę.

Inaczej problem wygląda, gdy rejs został odwołany na skutek usterki, wymiany części, choroby pilota, czy strajku pracowników linii lotniczych. Wymienione przypadki uznawane są za winę przewoźnika. Wtedy pasażerowie mają podstawę do ubiegania się o pieniądze.

Czytaj także: Odszkodowanie za odwołany lot - kiedy przysługuje