Media informują o problemach osób, które nie mogą polecieć samolotem Ryanair, bo przewoźnik sprzedał więcej biletów na rejs niż jest miejsc. Tzw. overbooking jest dla linii lotniczych sposobem minimalizacji strat związanych z ryzykiem rejsów z pustymi miejscami. Jednak pasażerowie, którym odmówiono przyjęcia na pokład, powinni otrzymać pełną rekompensatę za odprawienie z kwitkiem. Linie powinny też oferować wariant zmiany planu podróży na porównywalnych warunkach i na najwcześniejszy możliwy termin. Mają też obowiązek odpowiednio zadbać o trudną sytuację pasażerów i na czas poinformować np. o planowanych zmianach.