Połowa maja 2021 roku. Spotkanie zarządu. Przychodzą dane zarządcze z działu controlingu – raport za 4 miesiące 2021 r. Analiza tych danych nie powinna nam przysporzyć większych problemów – dane są przecież prezentowane w ten sposób od dobrych paru lat. Otwieramy, niby tragedii nie ma, ale wynik poniżej oczekiwań. Zaczynamy analizę, aby wyłapać przyczynę takiego stanu rzeczy. I tu pojawiają się schody. Wiele pozycji w raporcie jest dla nas niezrozumiała, występują duże różnice pomiędzy okresami roku 2021 z danymi porównawczymi za lata 2020 i 2019. Z czego one wynikają?