Nie tak łatwo zmienić ubezpieczyciela auta

Większość osób, które zmieniają firmę ubezpieczeniową lub sprzedają samochód, ma ogromne i często kosztowne problemy z obowiązkowymi polisami OC kierujących.

– W połowie kwietnia kończyła mi się umowa ubezpieczenia OC i autocasco zawarta z PZU. Zacząłem się rozglądać za polisą na kolejny okres i znalazłem tańszą ofertę w innej firmie

– mówi Paweł S., warszawski kierowca.

– Spojrzałem na starą polisę, znalazłem kontakt do agenta, który mi ją sprzedał, i po krótkiej rozmowie telefonicznej wysłałem faksem wypowiedzenie polisy OC.

Zadzwoniłem jeszcze do agenta, czy doszło i czy to wystarczy, na co usłyszałem, że tak. Jakież było moje zaskoczenie, gdy dwa tygodnie później, kiedy już przeniosłem się do nowego ubezpieczyciela, dostałem z PZU wezwanie do zapłaty ponad 640 zł składki za polisę OC. Mam już przecież umowę z nową firmą

– dziwi się Paweł S.

Eksperci z rynku ubezpieczeniowego twierdzą, że może to być wynik kiepskiego obiegu informacji między agentami i firmą i wszystko zakończy się pozytywnie. Przyczyna może być jednak inna.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe, w tym największy na polskim rynku PZU, odebrały swoim agentom ubezpieczeniowym prawo do przyjmowania wypowiedzeń polisy OC. Dla statystycznego posiadacza polisy agent jest jedynym przedstawicielem ubezpieczyciela, z jakim ma kontakt – jemu więc przekazuje wypowiedzenie umowy.

Ograniczając uprawnienia agentów, firmy ubezpieczeniowe skutecznie utrudniają wypowiedzenie polisy OC. Musi ono zostać wysłane do firmy listem poleconym lub składa się je osobiście w oddziale firmy za potwierdzeniem odbioru.

List musi zostać jednak nadany odpowiednio wcześnie, by dotarł do ubezpieczyciela najpóźniej w ostatnim dniu trwania starej umowy.

Wszelkie naruszenia tej procedury lub spóźnienie z wysłaniem wypowiedzenia firmy ubezpieczeniowe traktują jako niezłożenie wypowiedzenia w terminie. Wtedy stara polisa przedłuża się automatycznie na kolejny okres, a ubezpieczyciel wzywa do zapłaty składki za zupełnie zbędną, bo już drugą, polisę OC.