Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Zwracamy niechciane buble

Boże Narodzenie to festiwal prezentów.

Jak skutecznie złożyć reklamację

Pochopnie kupiony bubel, produkt, który źle działa, towar niekompletny lub bez instrukcji obsługi – to typowe problemy klientów już kilka dni po wizycie w...

Narzędzia

Kiedy można oddać pochopnie kupiony towar

Prawo konsumenckie umożliwia zwrot wielu towarów kupionych przez Internet i u akwizytorów. Oddanie nietrafionego prezentu u zwykłego sprzedawcy zależy nato...

Narzędzia

Najczęstszy błąd to kilka roszczeń naraz

Jednoczesne zgłoszenie kilku roszczeń nie jest korzystne dla klienta. Niestety nie wszyscy, którzy decydują się na reklamację, o tym pamiętają

Narzędzia

Gwarancja nie zawsze oznacza tani serwis

Klient nie znajdzie zasad dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji jakości w przepisach o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Trzeba ich szukać...

Konsumenci

Jak podpisać bezpieczną umowę z deweloperem

Wielu kupujących nie ma pewności, że przedsiębiorca się nie wycofa z umowy lub nie podniesie ceny. Warto więc zadbać o korzystną umowę przedwstępną

Konsumenci

Sprzedawca odda kredyt bankowi

Gdy klient rezygnuje z umowy kredytowej, banki nie mogą żądać od niego zwrotu pieniędzy, które przekazały sklepowi. To narusza zbiorowe interesy konsumentów

Konsumenci

Sąd oceni metody zdobywania klientów

Niebawem okaże się, czy instytucje finansowe legalnie uzyskują dane klientów

Konsumenci

Jak zmusić dewelopera do usunięcia usterki

Kupiłeś lokal od przedsiębiorcy i pękają w nim ściany, nie domykają się okna. Możesz się domagać usunięcia wad. Przepisy są po twojej stronie

Konsumenci

Klienci nie pomylą reklamy z informacją

Umieszczenie w bloku reklamowym spotu, nawet przypominającego program informacyjny, nie jest mylące dla klientów.

Konsumenci

Klient musi sam zweryfikować prawdziwość reklamy

Sąd nie uznał za nieuczciwą konkurencję reklamy tanich lotów, która ukrywała, że zamiast w Wiedniu samoloty lądowały w Bratysławie. Dalej jechało się autob...

Konsumenci

Monopolista nie może żądać zbyt wiele

Konsumenci

Dobre praktyki nie tylko na papierze

Kodeksy etyczne i dobrych praktyk oraz standardy zawodowe przestaną być chwytem marketingowym. Gdy firma ich nie stosuje, choć je przyjęła, naraża się na k...

Konsumenci

Sprzedawcom zabawek grożą sankcje, gdy handlują wadliwymi produktami

Co trzecia zabawka na polskim rynku ma wady albo brakuje na niej wymaganych ostrzeżeń

Konsumenci

Przedłużenie umowy zależy od klienta

Abonenci telewizji cyfrowej powinni świadomie decydować, czy chcą korzystać z usługi po upływie promocji

Kwiaty cięte i doniczkowe - każdy z osobna - będą musiały być opatrywane ceną jednostkową

Konsumenci

Nie każdy towar w sklepie będzie opatrzony ceną

Jeszcze przez trzy lata nie trzeba będzie naklejać cen jednostkowych m.in. na kafelkach, cegłach, doniczkach z kwiatami.

Konsumenci

Przyjdź z umową i metrówką

Warto przyjść przygotowanym, wyposażonym w różne narzędzia i poświęcić czas na sprawdzenie lokalu, by protokół zgadzał się ze stanem faktycznym

Nieruchomości

Reklamuj pisemnie, a nie telefonicznie, najlepiej listem poleconym

Mieszkanie z wadą – odstąpić od umowy czy żądać obniżenia ceny? Jak skutecznie domagać się usunięcia usterek? Kiedy można skorzystać z rękojmi, gwarancji o...

Kurierzy nie mają dostępu do skrytek pocztowych będących własnością Poczty Polskiej

Konsumenci

Sprawdź dokładnie warunki doręczenia paczki, bo trudno jest odebrać przesyłkę z zagranicy

Zagraniczna przesyłka może nie trafić do adresata, gdy kurier ma tylko numer skrytki albo nikogo nie ma w domu

Samorząd

Umowa o dostawę wody nie wymaga zabezpieczenia finansowego

Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne nie może uzależniać zawarcia umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków od ustanowienia zabezpieczenia jej wy...

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.