Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Żądaj licencji i uważnie czytaj umowę

Kupujący mieszkanie często korzystają z pomocy agencji nieruchomości. Liczą na profesjonalną pomoc oraz szybsze znalezienie lokum. Nie każdy pośrednik zasł...

Konsumenci

Reklama musi rzetelnie opisywać cechy produktu

Przesadzony opis cech produktu w reklamie może wpłynąć na decyzję klientów o jego zakupie, zwłaszcza gdy nie da się sprawdzić sprzętu w sklepie.

Konsumenci

Nie każdy kupiony towar wolno oddać do e-sklepu

Kupując przez Internet, możemy w ciągu dziesięciu dni odstąpić od umowy. Nie dotyczy to jednak wszystkich produktów. Trzeba też płacić za przesyłki

Konsumenci

Mamy 10 dni na rezygnację z wakacji

Pan Marcin zawarł wieloletnią umowę o korzystanie z apartamentu na Teneryfie co roku w jednym z wiosennych miesięcy. Od zawarcia umowy upłynęły już trzy ty...

Konsumenci

Niebezpieczne zabawki będą szybciej usuwane ze sklepowych półek

Kontrolerom łatwiej będzie wstrzymać handel zabawkami, które nie spełniają norm bezpieczeństwa

Konsumenci

Czy marchewkę można uznać za owoc, czyli o ustawie o nieuczciwych praktykach rynkowych

Irytację wywołuje powtarzający się brak harmonijnego wiązania reguł wspólnotowych z utrwalonymi konstrukcjami prawnymi i dorobkiem polskiej nauki prawa – u...

Konsumenci

Rajski odpoczynek pod unijną kontrolą

Umowy gwarantujące coroczny pobyt w atrakcyjnym, egzotycznym miejscu coraz częściej naruszają prawo. Dlatego Komisja Europejska pracuje nad zmianami korzys...

Konsumenci

Karmienie piersią nadal lepsze od butelki

Preparaty do początkowego żywienia niemowląt muszą zawierać pouczenie o wyższości karmienia piersią nad sztucznym żywieniem – to wynika z przepisów obowiąz...

Konsumenci

Odszkodowanie za spóźniony lot

Przewoźnicy powinni się zaopiekować pasażerami, jeżeli loty się opóźniają albo są odwołane. Za zgubiony lub uszkodzony bagaż muszą wypłacić odszkodowanie

Konsumenci

Zareklamuj zniszczoną suknię i nieudany bal

Balową kreację z wadami, zniszczone w pralni ubranie można reklamować. Wchodząc w spór z usługodawcą trzeba się jednak uzbroić w cierpliwość.

Reklama

Na czarnej liście nieuczciwych praktyk ma się znaleźć ogłaszanie całkowitej wyprzedaży lub likwidacj

Konsumenci

Z reklam mają zniknąć oszukańcze chwyty

Firmy nie będą już mogły w nieuczciwy sposób zachwalać swoich produktów. Naruszenie tego zakazu pozwoli klientowi zrezygnować z zakupu, a nawet żądać odszk...

Podatki

Internauta dostaje w pakiecie problem z ulgą

Klienci Telekomunikacji Polskiej, którzy zdecydowali się na szeroko reklamowany multipakiet, będą mieć kłopoty z odliczeniem od dochodu opłat za dostęp do...

Konsumenci

Firmę łatwo oskarżyć, że jest nieuczciwa

Przedsiębiorcy muszą zweryfikować swoje reklamy, oferty i strategie marketingowe, aby nie narazić się na zarzut, że stosują nieuczciwe praktyki

Narzędzia

Zwracamy niechciane buble

Boże Narodzenie to festiwal prezentów.

Narzędzia

Jak skutecznie złożyć reklamację

Pochopnie kupiony bubel, produkt, który źle działa, towar niekompletny lub bez instrukcji obsługi – to typowe problemy klientów już kilka dni po wizycie w...

Narzędzia

Kiedy można oddać pochopnie kupiony towar

Prawo konsumenckie umożliwia zwrot wielu towarów kupionych przez Internet i u akwizytorów. Oddanie nietrafionego prezentu u zwykłego sprzedawcy zależy nato...

Narzędzia

Najczęstszy błąd to kilka roszczeń naraz

Jednoczesne zgłoszenie kilku roszczeń nie jest korzystne dla klienta. Niestety nie wszyscy, którzy decydują się na reklamację, o tym pamiętają

Narzędzia

Gwarancja nie zawsze oznacza tani serwis

Klient nie znajdzie zasad dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji jakości w przepisach o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Trzeba ich szukać...

Konsumenci

Jak podpisać bezpieczną umowę z deweloperem

Wielu kupujących nie ma pewności, że przedsiębiorca się nie wycofa z umowy lub nie podniesie ceny. Warto więc zadbać o korzystną umowę przedwstępną

Konsumenci

Sprzedawca odda kredyt bankowi

Gdy klient rezygnuje z umowy kredytowej, banki nie mogą żądać od niego zwrotu pieniędzy, które przekazały sklepowi. To narusza zbiorowe interesy konsumentów

Reklama

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.