Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Krytyka przez internet dopuszczalna, kłamstwo zabronione

Na forach internetowych klienci nie zostawiają suchej nitki na sklepach i usługodawcach. Gdy jednak zmyślimy opowieści o swoich kłopotach, możemy za to sło...

Konsumenci

Ile czasu na reklamację wycieczki

Niezadowolony klient biura podróży musi mieć minimum miesiąc na złożenie reklamacji.

Konsumenci

Bilingi przechowywane przez dwa lata

Wraca dyskusja jak długo przechowywać dane o rozmowach telefonicznych, e-mailach i sms

Konsumenci

Spory z dostawcami energii mają być krótsze

Urzędnicy będą szybciej rozstrzygać konflikty odbiorców z zakładami energetycznymi dotyczące przyłączeń do sieci i zawarcia umów sprzedaży prądu

Konsumenci

Oszukany klient może ukarać pazerny sklep

Kupujący nie są bezbronni wobec handlowców, którzy tylko pozornie obniżają ceny podczas wyprzedaży. Mamy też prawo do reklamacji towaru z promocji, trudno...

Konsumenci

Dowodem zakupu nie musi być paragon

Rodzaj towaru, cenę i datę sprzedaży można ustalić nie tylko na podstawie paragonu

Konsumenci

Kredyt z dopłatą dla całej rodziny

Łatwiej będzie można zaciągać kredyt mieszkaniowy, do którego oprocentowania dopłaca państwo. Od dziś złagodnieją wymagania dotyczące zdolności kredytowej.

Konsumenci

Opinia bankowa nie może być kosztowna

Gdy bank wydaje opinię o wszystkich kredytach swojego klienta, to powinien pobrać za nią tylko jedną opłatę.

Konsumenci

Deweloperzy ukarani za nierzetelność

Nie wolno w reklamach zachwalać produktu ani usługi jako zatwierdzonych przez urzędników lub polecanych przez ekspertów, jeśli nie jest to prawda

Konsumenci

Nie każda awaria tłumaczy odwołanie lotu

Pracuję w Wielkiej Brytanii. Przed Bożym Narodzeniem miałam lecieć do Warszawy. Lot został jednak odwołany, bo – jak tłumaczył przewoźnik – maszyna miała a...

Konsumenci

Niełatwo zwrócić źle wybrany prezent

Gdy towar nie ma wad, nie można go swobodnie zwrócić do sklepu tylko dlatego, że przestał nam się podobać. Na oddanie potrzebujemy zgody sprzedawcy.

Konsumenci

To nieprawda, że klient ma zawsze rację

Poświąteczny okres to czas, w którym kupujący zgłaszają najwięcej reklamacji. Nie zawsze są one uzasadnione

Orzecznictwo

Bank musi sprawdzać numer adresata przelewu

W razie przesłania pieniędzy na błędnie podany rachunek, niezgodny z nazwiskiem widniejącym w poleceniu przelewu, bank odpowiada za wynikłe z tego szkody.

Nieruchomości

Dziesięciu pokrzywdzonych może wnieść pozew zbiorowy

Klienci poszkodowani przez jednego dewelopera lub pośrednika już niedługo będą mogli wspólnie wystąpić do sądu

Konsumenci

Więcej dłużników trafi na czarne listy

Windykatorzy, a nawet zwykli Kowalscy wpiszą swoich nierzetelnych kontrahentów do oficjalnych rejestrów. Z list znikną zaś ci, którzy skorzystają z upadłoś...

Konsumenci

Żona największym wierzycielem bankruta

Żyrantom i spadkobiercom trudno będzie skorzystać z nowych przepisów o upadłości konsumenckiej. Zyskać mogą natomiast małżonkowie.

Konsumenci

Pozew zbiorowy – ostrożnie z ogniem

Instytucja pozwu zbiorowego jest zbyt poważną ingerencją w system prawny i stosunki rynkowe, by wprowadzać ją w życie bez szerokiej dyskusji – uważają Toma...