Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Zainteresuj się firmą, aby nie jechać na urlop z bankrutem

Gdy upada biuro podróży, klienci nie zawsze mogą odzyskać pieniądze

Biura niechętnie zwracają pieniądze

Jeśli w dniu wyjazdu klient zamiast na lotnisko trafia do szpitala, nie ma co liczyć, że odzyska całą wpłaconą sumę. I to nawet wówczas, gdy wykupił ubezpi...

Konsumenci

Empik.com powinien wydać towar mimo błędu systemu

Znany sklep internetowy, który z powodu błędu systemu oferował produkty po zaniżonych cenach, może mieć problem z anulowaniem zamówień

Prawo dla Ciebie

Czy producent musi wymienić wadliwy towar?

Konsumenci

Prawo do odstąpienia od umowy prawa konsumenta

Przy umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych istotne znaczenie ma to, czy podpisano je na odległość, czy poza lokalem firmy. Od tego zależą uprawni...

Orzecznictwo

Opłata klimatyczna liczona za pełną dobę

Nie pobiera się opłaty klimatycznej od osoby, która przebywa w danej miejscowości krócej niż 24 godziny

Konsumenci

Telefony łączą się z siedzą bez wiedzy użytkownika

Użytkownicy smartfonów nie zawsze wiedzą, że łączą się z siecią. Operator powinien poinformować klienta o pobieraniu danych. Konsument może złożyć reklamac...

Narzędzia

Jakie prawa ma klient e-sklepu

Ponieważ osoba zamawiająca towary czy też usługi przez Internet zazwyczaj ma mniejszą możliwość zapoznania się z nimi, ustawodawca przewidział szereg specj...

Narzędzia

Można zrezygnować z towaru kupionego przez Internet

O ile w tradycyjnym sklepie możliwość zwrotu towaru, który nie jest wadliwy, wynika wyłącznie z dobrej woli sprzedawcy, o tyle w Internecie jest przewidzia...

Narzędzia

W jakim terminie można zwrócić towar do e-sklepu

Reklama

Narzędzia

Czego nie można zwrócić do e-sklepu

Przepisy ograniczają uprawnienia konsumenta co do odstępowania od umów w przypadku niektórych towarów czy usług

Narzędzia

Towar kupiony w e-sklepie też podlega reklamacji

Produkty kupione za pośrednictwem Internetu, jeśli okażą się wadliwe, reklamuje się na podstawie tych samych przepisów, jak towary nabyte w tradycyjnym skl...

Narzędzia

Jak e-sklep może pobierać zapłatę

Czytając przepisy wprost, można nabrać przekonania, że płacenie kartą czy też przelewem za zakupy dokonywane przez Internet jest niedozwolone

Narzędzia

O czym trzeba poinformować klienta e-sklepu

Firma sprzedająca za pośrednictwem Internetu musi podać klientom szereg informacji. Z jednej strony mają one wskazać konsumentowi, z kim ma do czynienia, a...

Narzędzia

Jak kupować w zagranicznym e-sklepie

Zakupy przez Internet nie zawsze są dokonywane w polskich e-sklepach. Co więcej, klienci, widząc na stronie język polski, nie zawsze zdają sobie z tego sprawę

Narzędzia

Ostrożnie z kupowaniem na aukcjach internetowych

Sprzedawanie i kupowanie towarów na aukcjach internetowych staje się coraz bardziej popularne

Narzędzia

Kiedy i w jakim miejscu zostaje zawarta umowa przez Internet

Kupując coś w sieci, zazwyczaj po prostu klikamy na dany przedmiot, umieszczamy go w wirtualnym koszyku, a następnie wypełniamy formularz zamówienia.

Prawo dla Ciebie

Kiedy można zwrócić komputer kupiony przez Internet

Sklep internetowy może odmówić przyjęcia z powrotem towaru, jeśli nabywca dokonał w nim zmian przekraczających granice zwykłego zarządu

Konsumenci

Santander naliczał za duże prowizji do kredytów

Santander Consumer Bank pobierał zbyt wysokie opłaty od klientów – uznał UOKiK i nałożył 726 tys. zł kary

Konsumenci

Kiedy można reklamować towar

Gwarancja to dobrowolna deklaracja i przedsiębiorca może nią objąć np. tylko jedną cechę produktu

Reklama

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.