[b]Dwa miesiące temu kupiłem bilet lotniczy do Londynu. Kilka dni przed wylotem zostałem poinformowany przez przewoźnika, że lot zostaje odwołany. W Londynie miałem ważne spotkanie biznesowe, a przez tę sytuację poniosę straty finansowe. Czego mogę domagać się od przewoźnika?[/b]

Czytelnikowi przysługuje zwrot pieniędzy za bilet. Przewoźnik powinien zwrócić kwotę w terminie siedmiu dni od odwołania lotu.

Czytelnik może również zażądać odszkodowania. Jego wysokość uzależniona jest od długości trasy, jaką miał pokonać samolot.

[b]Są to następujące kwoty:[/b]

1) 250 EUR, dla wszystkich lotów o długości do 1500 kilometrów,

2) 400 EUR, dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1500 do 3500 kilometrów,

3) 600 EUR, dla wszystkich innych lotów.

[b]Odszkodowanie nie będzie przysługiwać jeżeli: [/b]

- czytelnik został poinformowany o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu lub

- został poinformowany o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano mu zmianę planu podróży, umożliwiającą mu wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu lub

- został poinformowany o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano mu zmianę planu podróży, umożliwiającą mu wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do jego miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.

[b]Koszt zakupu biletu oraz określone odszkodowanie jest wypłacane w gotówce, elektronicznym przelewem bankowym, przekazem bankowymi lub czekami bankowymi albo, za pisemną zgodą pasażera, w bonach podróżnych i/lub w formie innych usług.[/b]

Kwestią otwartą pozostaje uzyskanie odszkodowania za utracone zyski finansowe, których spodziewał się czytelnik, w związku ze spotkaniem biznesowym. Należy wiedzieć, że przepisy określające zasady odszkodowania za odwołanie lotu nie ograniczają innych roszczeń, np. roszczeń o odszkodowanie określonych w prawie cywilnym.

Zgodnie z art. 471 [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=86F27ADE2102E1D67842E76D535F1BD1?id=70928]kodeksu cywilnego[/link], dłużnik (w tym wypadku linie lotnicze) jest obowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania (odwołania lotu).[b]

Należy jednak pamiętać, że dłużnik nie będzie ponosił odpowiedzialności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które odpowiedzialności nie ponosi [/b](np. nadzwyczajne warunki pogodowe).

[ramka] [i][b]Podstawa prawna[/b]

- obowiązujące Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 [/i][/ramka]