E-zakupy najczęściej w poniedziałek

Zakupy internetowe zazwyczaj promowane są hasłem, że można je robić w dowolnym miejscu i czasie.

Jednak ponownie okazuje się, że Polacy także w tej materii poruszają się utartymi ścieżkami i niechętnie zmieniają zwyczaje.

W pracy do sklepu

Na poniedziałek przypada najwięcej transakcji – wynika z danych przygotowanych dla „Rz" przez system e-płatności PayByNet, prowadzony przez Krajową Izbę Rozliczeniową (KIR). W kolejnych dniach udział się obniża, by minimum osiągnąć w sobotę.

– Kupujący w internecie wiedzą, że w weekendy kurierzy nie dostarczają przesyłek. Dlatego nie są gotowi płacić z wyprzedzeniem za towar, który i tak będzie mógł zostać wysłany dopiero w poniedziałek – mówi Artur Wojtczuk, dyrektor linii biznesowej płatności internetowe w KIR. – Drugim powodem jest fakt, że ciągle ok. 20–30 proc. osób za zakupy płaci zwykłymi przelewami, które w weekend również nie są przesyłane z banku do banku – dodaje.

Jak zauważa, w porównaniu z pozostałymi dniami tygodnia w poniedziałek i wtorek udział wartościowy zakupów jest wyższy niż ilościowy. – Oznacza to, że większe transakcje rozważane są w weekend. Wtedy towary są poszukiwane, porównywane, do zakupu dochodzi zaś później – wskazuje Wojtczuk.

Jak podaje PayByNet, obserwując ruch na stronach sklepów, można zauważyć, że najwięcej transakcji zawieranych jest w godzinach pracy. Aktywność spada na czas powrotu do domu i wieczorem znowu rośnie.

– Wielu klientów robi zakupy na początku tygodnia, żeby jeszcze przed weekendem otrzymać towar. Mają świadomość, że jeśli złożą zamówienie w piątek, to paczka nie zostanie wysłana od razu, co wydłuża oczekiwanie – mówi Anna Korzycka, kierownik Działu PR Merlin.pl. – W szczególności mniejszą liczbę transakcji zauważamy w weekendy, gdy jest np. ładna pogoda. W niedziele z kolei internauci często przeglądają ofertę sklepu i decydują, co kupić w nadchodzącym tygodniu – dodaje.

– Najlepszy dla nas jest środek tygodnia, obserwujemy również wyraźny spadek ruchu  w soboty – mówi Przemek Kowalewski, dyrektor zarządzający Westwing Home & Living Polska. Jak wyjaśnia, powód to model sprzedaży – firma oferuje produkty w krótkich kampaniach, dostępnych tylko przez kilka dni.

– Polacy coraz chętniej spędzają czas wolny aktywnie i mimo że planują zakupy w czasie weekendów i świąt, finalizują je dopiero w tygodniu pracy – mówi Piotr Głowiak, zastępca dyrektora Działu Handlowego Agito.pl.

Rynek rozwija się. Liczba e-sklepów ma w tym roku przekroczyć 14 tys., a wartość internetowych zakupów sięgnie 30 mld zł. Sieć Tesco podała, że jej e-sklep zrealizował w Polsce właśnie milionowe zamówienie, działa w 17 aglomeracjach. – Zamierzamy w tym roku rozszerzyć e-zakupy o kilka kolejnych miast – mówi Michał Sikora, rzecznik Tesco Polska.

Mobilny przełom

Są szanse, że zwyczaje dotyczące preferowanych dni na zakupy w sieci przełamią transakcje dokonywane za pośrednictwem tabletów czy smartfonów. Ich popularność systematycznie rośnie.