Globalne korporacje są podejrzane, ale biznesowi nadal ufamy

Rozwojowi ESG i przechodzeniu firm w kierunku tzw. kapitalizmu interesariuszy (w którym uwzględniane są nie tylko interesy udziałowców, ale też konsumentów czy pracowników) część komentatorów przypisują silną pozycję biznesu w tegorocznym Edelman Trust Barometer, czyli barometrze zaufania. To badanie firmy Edelman, największej na świecie niezależnej agencji komunikacji marketingowej i public relations, już od 24 lat sprawdza poziom zaufania do głównych instytucji publicznych, czyli rządu, biznesu, organizacji pozarządowych i mediów. 

Najnowszy barometr zaufania, który objął 32 tys. mieszkańców z 28 krajów, nie przyniósł znaczących zmian. Po raz kolejny potwierdza wysoką wiarygodność biznesu. Ufa mu aż 63 proc. uczestników badania, o 1 pkt. proc. więcej niż przed rokiem.

Czytaj więcej

Gospodarka

Co czwarta firma traci zaufanie do partnera biznesowego

Spowolnienie gospodarcze przekłada się na opóźnienia z zapłatą za towar lub usługę, a to bije w z...

Duże zaufanie do pracodawców

Pozostałe instytucje cieszą się znacznie mniejszym zaufaniem — organizacjom pozarządowy ufa 59 proc. badanych, rządom – 51 proc. a mediom — 50 proc. Ten wynik to w dużej mierze efekt dużej wiarygodności pracodawców — swojemu pracodawcy ufa aż 79 proc. badanych, o 2 pkt. proc. więcej niż przed rokiem.

Duża wiarygodność to także duże oczekiwania wobec firm i ich szefów. Prawie dwie trzecie badanych oczekuje, że prezesi będą zarządzać zmianami nie tylko w swojej firmie, ale też tymi zachodzącymi w społeczeństwie. Jeszcze więcej pracowników oczekuje, że ich prezes będzie publicznie mówił o kwalifikacjach zawodowych przyszłości (82 proc.), etycznym wykorzystaniu technologii (79 proc.) i wpływie automatyzacji na miejsca pracy (78 proc.).

Małe zaufanie do firm z Chin

Kolejny rok z rzędu światowe wyniki badania pokazują raczej ogólny brak zaufania. Autorzy raportu zwracają uwagę, że globalny Trust Index 2024 (podsumowujący zaufanie do wszystkich instytucji) wynosi 56 proc., podczas gdy dopiero wynik na poziomie co najmniej 60 proc. dowodzi zaufania.

Ogólny wskaźnik Trust Index podwyższają kraje rozwijające się (63 proc.), na czele z Chinami (79 proc.), podczas gdy w państwach rozwiniętych wynosi on tylko 49 proc. średnio. Najmniejszy jest w Wielkiej Brytanii i Japonii (39 proc.), ale słabo jest też z zaufaniem w USA (46 proc.) czy w Niemczech (45 proc.). Polski, niestety, badanie od kilku lat nie obejmuje.

Czytaj więcej

Biznes

Niemiecki biznes ostrzega przed prawicowym ekstremizmem i AfD

Przedstawiciele niemieckiego biznesu ostrzegają, że przesunięcie w prawo niemieckich wyborców zas...

Autorzy raportu zwracają uwagę na spadek zaufania do globalnych korporacji, m.in tych pochodzących z USA, którym ufa tylko 53 proc. badanych w innych krajach, czy z Chin — zaledwie 30 proc. Większą, choć i tak malejącą, wiarygodnością cieszą się na świecie koncerny z Niemiec.

Rośnie też przekonanie, że liderzy biznesu celowo próbują wprowadzać ludzi w błąd, mówiąc rzeczy, o których wiedzą, że są fałszywe (61 proc.). Jeszcze gorzej wypadają pod tym względem dziennikarze (64 proc.) i przywódcy państw (63 proc.). Z kolei najbardziej ufamy naukowcom (77 proc.) i nauczycielom (74 proc.)

Strach przed GMO i sztuczną inteligencją

Jednak głównym punktem tegorocznego Edelman Trust Barometer są innowacje, zwłaszcza te technologiczne. – Innowacje przyspieszają i mogą być czynnikiem wzrostu, ale ich rozwój będzie utrudniony, jeśli biznes nie będzie dbał w takim stopniu o zwiększenie poparcia dla innowacji, w jakim dba o ich rozwój — ostrzega Richard Edelman, założyciel i szef firmy Edelman.