Urzędy konflikty z pracownikami i z mieszkańcami rozwiązują na drodze mediacji

Konflikty z pracownikami i z mieszkańcami, spory o pieniądze i o przebieg nowej drogi samorządy coraz chętniej rozwiązują polubownie.

Aktualizacja: 18.03.2016 18:06 Publikacja: 18.03.2016 17:15

Urzędy konflikty z pracownikami i z mieszkańcami rozwiązują na drodze mediacji

Foto: 123RF

Samorządy coraz śmielej zaczynają korzystać z mediacji. Profesjonalni mediatorzy rozwiązują spory między ratuszem a mieszkańcami i wykonawcami związane z inwestycjami, ale także pomagają pokonać konflikty wewnątrz urzędu.

Skuteczne konsultacje

– Na potrzeby konsultacji społecznych możemy zatrudnić na umowę-zlecenie mediatora. W ten sposób konsultowane było przedłużenie jednej z ulic w centrum miasta – mówi Sylwia Bielecka z Biura Prasowego Urzędu Miasta Częstochowy.

Z alternatywnych metod rozwiązywania sporów chętnie korzysta stolica.

– Od kilku lat korzystamy z usług bezstronnych mediatorów w rozwiązywaniu miejskich sytuacji konfliktowych, w których stroną są mieszkańcy Warszawy oraz miejskie jednostki. Nie są to jednak mediacje w trybie uregulowanym w kodeksie postępowania cywilnego – mówi Agnieszka Kłąb, rzecznik prasowy warszawskiego ratusza. Do tej pory w Warszawie mediatorzy byli zaangażowani w sprawy związane m.in. ze zmianą organizacji ruchu na jednej z ulic, lokalizacji skateparku, zmianą dyrektora przedszkola czy zablokowaniem wjazdu na jedną z osiedlowych ulic. W stołecznym urzędzie mediacje wykorzystywane są również do rozwiązywania konfliktów pracowniczych w ramach przeciwdziałania zjawisku mobbingu w miejscu pracy.

Zalety metody

Ci, którzy spróbowali mediacji, chwalą tę metodę.

– Obecnie w jednej ze spraw o należności cywilnoprawne toczy się mediacja. Ten sposób załatwiania spraw nie jest przez nas traktowany jako mniej skuteczny. Pozwala na przyśpieszenie postępowania, ale wymagana jest zgoda na mediację obu stron – mówi Joanna Bobowska z biura prasowego w Kancelarii Prezydenta Lublina.

– Mediacje pozwalają na rozwiązanie sporu, gdy inne formy porozumienia nie są już skuteczne. Bezstronny mediator pomaga stronom przyjrzeć się konfliktowi z zupełnie innej perspektywy, zapewnia możliwość wypowiedzenia się i wysłuchania każdej ze stron, a także towarzyszy w poszukiwaniu optymalnego rozwiązania – wylicza zalety mediacji Agnieszka Kłąb.

Samorządy coraz śmielej zaczynają korzystać z mediacji. Profesjonalni mediatorzy rozwiązują spory między ratuszem a mieszkańcami i wykonawcami związane z inwestycjami, ale także pomagają pokonać konflikty wewnątrz urzędu.

Skuteczne konsultacje

Pozostało 88% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nieruchomości
Trybunał: nabyli działkę bez zgody ministra, umowa nieważna
Materiał Promocyjny
Wykup samochodu z leasingu – co warto wiedzieć?
Praca, Emerytury i renty
Czy każdy górnik może mieć górniczą emeryturę? Ważny wyrok SN
Prawo karne
Kłopoty żony Macieja Wąsika. "To represje"
Sądy i trybunały
Czy frankowicze doczekają się uchwały Sądu Najwyższego?
Materiał Promocyjny
Jak kupić oszczędnościowe obligacje skarbowe? Sposobów jest kilka
Sądy i trybunały
Łukasz Piebiak wraca do sądu. Afera hejterska nadal nierozliczona