Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Gwarancja producenta może być podstawą reklamacji towaru

Konsument nie musi realizować uprawnień na podstawie niezgodności towaru z umową. Ma jeszcze jedną możliwość

Gwarancja i instrukcja po polsku

W sklepie nie bójmy się pytać i upominać o to, co się nam należy

Gdzie się poskarżyć na nieuczciwego sprzedawcę

Jeśli klient zauważy nieprawidłowości w sklepie pozwalające przypuszczać, że ma do czynienia z nieuczciwym sprzedawcą, powinien się tą wiedzą podzielić

Konsumenci

Mediacja i sąd polubowny w sporach między konsumentami a sklepami

Nawet gdy sprzedawca odesłał nas z kwitkiem, nie musimy od razu iść z pozwem do sądu

Konsumenci

Ile za prąd konsument dowiadywał się dopiero po podpisaniu kontraktu

Podpisywanie umów in blanco to praktyka RWE Polska, którą zakwestionowała prezes UOKiK

Obniżki cen o 30, 50 czy nawet 70 proc. nie oznaczają, że klienci tracą swoje prawa

Narzędzia

Prawa konsumentów na sezonowej wyprzedaży

Witryny sklepów kuszą obniżkami cen kolekcji o 30, 50 czy nawet 70 proc. Tańsze zakupy nie oznaczają jednak, że klienci tracą swoje prawa

Orzecznictwo

Czy kupno auta z cofniętym licznikiem to błąd?

Sąd Najwyższy zajmie się wkrótce kwestią czy kupno auta z cofniętym licznikiem to błąd czy nie? Od podpowiedzi zależą terminy a nieraz możliwość uzyskania...

Zawody prawnicze

Zlecenie adwokata

Zawody prawnicze Prawnik powinien zawczasu poinformować klienta o konkretnej cenie swojej usługi albo o sposobie, w jaki skalkuluje wynagrodzenie

Konsumenci

Deszczowe wakacje zwiększyły sprzedaż wycieczek

W 2012 roku wartość rynku polskich touroperatorów może wzrosnąć w granicach 5 – 10 procent

Konsumenci

Kredyt konsumencki: debet i kredyt odnawialny na nowych zasadach

Umowa z bankiem na kredyt odnawialny lub debet na karcie bankomatowej będzie wymagała przedstawienia informacji o warunkach zgodnej z nowymi przepisami o k...

Reklama

Konsumenci

Wzrost ceny wycieczki: zgoda klienta nie może być dorozumiana

Klient musi odpowiedzieć biuru turystycznemu, czy akceptuje wzrost ceny wycieczki czy nie. Zgoda nie może być dorozumiana

Orzecznictwo

Serwis samochodowy: zbędna naprawa pojazdu bez zapłaty

Właściciel, oddając samochód do naprawy profesjonaliście, miał prawo oczekiwać prawidłowego wykrycia usterki i jej usunięcia

Za opóźnienie niektórych pociągów można żądać odszkodowania

Narzędzia

Opóźnienie pociągu: jak uzyskać odszkodowanie

Jeśli pociąg się spóźni, czasem przysługuje odszkodowanie, a czasem przewoźnik tylko pomoże dotrzeć do celu

Narzędzia

Prawa niepełnosprawnych pasażerów

Osoby mające kłopoty np. z poruszaniem się powinny przed podróżą poinformować przewoźnika o konieczności udzielenia im pomocy

Narzędzia

Prawa pasażera: odwołany lot, opóźnienie i zaginiony bagaż

Wysokość odszkodowania za opóźniony wylot zależy od tego, jak długa miała być podróż. Zła pogoda wyklucza otrzymanie pieniędzy

Konsumenci

Bank zapłaci wysoką karę za niejasne zapisy

Getin Noble Bank złamał prawo, nieprecyzyjnie określając warunki umowy kredytowej – stwierdził UOKiK

Konsumenci

Jak bezpiecznie dokonywać zakupów w Internecie

Nie daj się oskubać w sieci – to wspólna akcja informacyjna Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urzędu Komunikacji Elektronicznej i Europejskiego Cen...