Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Klienci sklepów internetowych mogą zwrócić pełnowartościowy towar. Ale czy dotyczy to każdej sytuacj

Prawa kupujących w Internecie

Bez wątpienia kupujący on-line mają więcej praw niż konsumenci odwiedzający tradycyjne sklepy. Klienci sklepów internetowych mogą zwrócić pełnowartościowy...

Konsumenci

Opłaty interchange za transakcje kartami w dół od Nowego Roku

Klienci nie zauważą obniżki opłaty interchange przy transakcjach bezgotówkowych na zakupach. Odczują zaś podwyżkę usług bankowych.

Narzędzia

Wszystko o reklamowaniu usług: Biuro podróży odpowie za obietnice bez pokrycia

Jeśli wykupiliśmy pobyt świąteczny i dostaliśmy mniej, niż nam obiecano, mamy prawo do reklamacji.

Firma odpowiada za kurtki i płaszcze przyjęte na przechowanie.

Konsumenci

Za skradzione futro szatnia zapłaci odszkodowanie

Gdy zaginie odzież przyjęta na przechowanie, można domagać się naprawienia wynikłej stąd szkody.

Reklamacje najczęściej dotyczą nieodpowiedniej muzyki, złej jakości lub ilości posiłków, a w wypadku

Konsumenci

Gdy bal się nie udał, odzyskamy pieniądze

Jeśli klient rezygnuje z udziału w imprezie noworocznej w ostatniej chwili, nie może oczekiwać od organizatora, że otrzyma zwrot całej wpłaconej kwoty.

Konsumenci

Jak złożyć reklamację: Niestaranna usługa bez zapłaty

Jeśli pralnia nie dopierze lub nie wyczyści przyjętej garderoby, klient może oczekiwać zwrotu ceny, którą z góry uiścił.

Konsumenci

Jak złożyć reklamację: Fryzjer się nie spisał, będą poprawki

Gdy strzyżenie, farbowanie lub uczesanie nie zostało wykonane prawidłowo, klient ma prawo do poprawki lub zwrotu pieniędzy.

Konsumenci

Sąd konsumencki pomoże w sporze szybciej

Zadaniem sądów konsumenckich (stałych polubownych sądów konsumenckich – SPSK) jest rozpatrywanie spraw dotyczących praw majątkowych, wynikających z umów sp...

Konsumenci

Spory konsumenckie: Jeden pozew nie wyklucza kolejnego

Stowarzyszenia działające na rzecz konsumentów mogą pozywać firmy za niedozwolone klauzule niezależnie od podobnych postępowań wszczętych przez prezesa UOKiK.

Zbulwersowana reklamą fig skarżąca pisze: W podtekście jest zgwałcenie i jednocześnie wiktymizacja o

Konsumenci

Figi w reklamie LIDL w ocenie Komisji Etyki Reklamy

Komisja Etyki Reklamy rozpatrzyła skargę dot. reklamy radiowej sieci sklepów spożywczych LIDL.

Podejmując decyzję o wyborze pożyczkodawcy, warto zapoznać się z poradami dostępnymi na stronie www.

Konsumenci

Konsumenci: SKOKi pod lupa UOKiK

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Spółdzielcze Kasy Oszczędnościowo-Kredytowe na łączną kwotę 300 tys.

Konsumenci

Ma być łatwiej o upadłość konsumencką

Sąd oddali wniosek o upadłość konsumenta, gdy ten umyślnie doprowadził do swojej niewypłacalności.

Od 21 grudnia wejdą w życie nowe zasady dotyczące reklamacji usług pocztowych.

Konsumenci

Reklamacja usług pocztowych na nowych zasadach

Jeżeli operator pocztowy nie rozpatrzy skargi klienta w ciągu 30 dni, będzie musiał uznać ją za zasadną.

Konsumenci

Produkty mrożone: najnowsza kontrola Inspekcji Handlowej

Wybierając produkty mrożone, warto zwrócić uwagę na ich jakość. Zastrzeżenia najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej wzbudziło ponad 30 proc. przebadanych...

Konsumenci

Trudno odzyskać pieniądze za towar z pokazu

Przedsiębiorcy sprzedający towary na prezentacjach prowadzonych poza lokalem firmy utrudniają klientom zwrot zakupionych rzeczy.

Ograniczanie przez biuro podróży odpowiedzialności za opóźnienie rozpoczęcia imprezy turystycznej -

Konsumenci

Nowa Itaka przegrała w sądzie z UOKiK

Ograniczanie przez biuro podróży odpowiedzialności za opóźnienie rozpoczęcia imprezy turystycznej - niezgodne z prawem. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsument...

Konsumenci

UOKiK wygrał w sądzie z portalem pobieraczek.pl

Spółka Eller Service, właściciel portalu pobieraczek.pl, wysyłała do konsumentów wprowadzające w błąd wiadomości w celu ich zastraszenia i skłonienia do za...