Z Fantazją do pacjenta

Ranking szpitali 2013. Szpitale inwestują w informatyzację i jakość usług. W tym roku na liście priorytetów wysoko jest komfort chorego.

Publikacja: 07.11.2013 21:21

Piekarska „urazówka”, ceniona i za zabiegi, i za rehabilitację (na zdjęciu), zwyciężyła w rankingu s

Piekarska „urazówka”, ceniona i za zabiegi, i za rehabilitację (na zdjęciu), zwyciężyła w rankingu szpitali zabiegowych.

Foto: Fotorzepa, Tomasz Jodłowski TJ Tomasz Jodłowski

W jubileuszowym, dziesiątym rankingu „Bezpieczny szpital 2013", przygotowywanym przez „Rzeczpospolitą" i Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia wzięło udział 256 placówek, które odpowiedziały na ankiety z pytaniami dotyczącymi sposobów zarządzania, wyposażenia i leczenia pacjentów.

Zobacz ranking w PDF, miejsca: 1-38, 39-77, 78-100

W tym roku najbardziej prestiżowe zestawienie – złotą setkę – otwiera Pleszewskie Centrum Medyczne w Pleszewie w województwie wielkopolskim z 910 punktami na 1000 możliwych. Zwycięzca tegorocznego rankingu jest o 5 pkt lepszy od lidera z 2012 r. – Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego z Białej Podlaskiej, ale nie udało mu się pobić rekordu z 2007 r., kiedy najlepsza placówka uzyskała aż 922 punkty.

Drugie miejsce zajął Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej MSW z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie, który identyczną pozycję zajął także w podrankingu najlepszych – szpitali pod względem opieki medycznej (w nim prym wiedzie Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy). Trzeci w złotej setce zajmuje Zachodniopomorskie Centrum Onkologii w Szczecinie.

W tegorocznym rankingu po raz pierwszy wzięliśmy pod uwagę liczbę dawców narządów w danym szpitalu.

– Pytanie o dawców dodaliśmy ze względu na to, że jak informuje Poltransplant, ich liczba jest wciąż bardzo mała – tłumaczy Michał Bedlicki, koordynator rankingu i kierownik działu standaryzacji Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Uczestnicy rankingu przyjęli łącznie 533 dawców, co stanowi 70 proc. wszystkich dawców w Polsce.

Transplantacje, tyle że tkanek własnych pacjenta, są specjalnością zwycięzcy rankingu szpitali zabiegowych, monopecjalistycznych bez onkologicznych Samodzielnego Publicznego Wojewódzkiego Szpitala Chirurgii Urazowej w Piekarach Śląskich. Placówka, jak przekonuje jej szefostwo, przeprowadza najwięcej w Polsce przeszczepów chrząstki stawowej, która po pobraniu od pacjenta namnażana jest w pobliskim banku tkanek w Katowicach.

W porównaniu z zeszłym rokiem szpitale najbardziej poprawiły się pod względem informatyzacji. – Widać, że przygotowują się do obowiązkowego prowadzenia dokumentacji w formie elektronicznej – mówi Michał Bedlicki.

W niektórych placówkach informatyzacja jest mocno zaawansowana. Zwycięzca w rankingu szpitali niezabiegowych – Samodzielny Publiczny Zespół Gruźlicy i Chorób Płuc w Olsztynie – wyposażył lekarzy i pielęgniarki w tablety z czytnikami kodów, które każdy pacjent nosi na pasku na ręce. Wystarczy zeskanować kod, by system wyświetlił pełną historię choroby, z wynikami badań, zdjęciami rentgenowskimi i USG oraz dawkami leków i godzinami ich podania. Polecenia dla pielęgniarek i recepty lekarz może również wpisać do systemu.

Wyraźnie widać, że to ośrodki onkologiczne wyznaczają standardy opieki medycznej i chętnie chwalą się swoimi sukcesami. Trzeba bowiem podkreślić, że 256 szpitali, które odesłały wypełnione ankiety, skupia połowę łóżek szpitalnych w Polsce. Dane na temat pozostałych pozostają tajemnicą z woli ich dyrektorów, którzy nie chcą zestawiać się w rankingu z placówkami dużo lepszymi.

W przypadku placówek leczących raka zdarza się to rzadko. Szpitale, regularnie rywalizujące sprzętem, wyszkoleniem personelu i spektrum zabiegów, w tym roku przykładały szczególną wagę do komfortu pacjentów. Najlepsze pod względem jakości usług medycznych bydgoskie Centrum Onkologii zrezygnowało z kateringu na rzecz restauracji, w której pacjenci mogą wybierać spośród kilku pozycji z menu.

– Restauracja Fantazja nie tylko poprawia komfort pacjentów, ale odgrywa ważną rolę w ich aktywizacji. Pacjent musi ubrać się i zejść na dół, a zamiast w łóżku je posiłek przy stole nakrytym obrusem. W niedzielę może przyjąć rodzinę na eleganckim obiedzie. W weekendy w sali mamy stale 300 osób, a pacjentki przed odwiedzinami kręcą loki i się malują – mówi dyrektor centrum dr n. med.Zbigniew Pawłowicz.

Choć, jak wynika z rankingu, jakość opieki zdrowotnej w Polsce z roku na rok się poprawia, a szpitale sukcesywnie zmniejszają zadłużenie, ankietowani wciąż skarżą się na zbyt niskie kontrakty z Narodowego Funduszu Zdrowia. Jak mówią, NFZ powinien najwięcej pieniędzy kierować do ośrodków, do których ustawiają się najdłuższe kolejki.

Z kolei szpitale powiatowe skarżą się na brak specjalistów, którzy wybierają zwykle wielkie ośrodki akademickie. W zwycięskim Pleszewie brakuje na przykład ginekologów, neonatologów i pediatrów, a anestezjologów udało się pozyskać z wielkim trudem.

W jubileuszowym, dziesiątym rankingu „Bezpieczny szpital 2013", przygotowywanym przez „Rzeczpospolitą" i Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia wzięło udział 256 placówek, które odpowiedziały na ankiety z pytaniami dotyczącymi sposobów zarządzania, wyposażenia i leczenia pacjentów.

Zobacz ranking w PDF, miejsca: 1-38, 39-77, 78-100

Pozostało 93% artykułu
Kraj
Podcast Pałac Prezydencki: "Prezydenta wybierze internet". Rozmowa z szefem sztabu Mentzena
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Kraj
Gala Nagrody „Rzeczpospolitej” im. J. Giedroycia w Pałacu Rzeczpospolitej
Kraj
Strategie ochrony rynku w obliczu globalnych wydarzeń – zapraszamy na webinar!
Kraj
Podcast „Pałac Prezydencki”: Co zdefiniuje kampanię prezydencką? Nie tylko bezpieczeństwo
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Kraj
Sondaż „Rzeczpospolitej”: Na wojsko trzeba wydawać więcej