Prawa pasażerów w aplikacji na smartfony

W sytuacji awaryjnej aplikacja umożliwi podróżnym natychmiastowe sprawdzenie przysługujących im praw

Publikacja: 04.07.2012 16:43

Komisja Europejska wypuściła aplikację na smartfony dla podróżujących samolotami i koleją. Aplikacja zawiera wyjaśnienie praw przysługujących pasażerom w przypadku nieprzewidzianych okolicznościach komplikujących podróż, jak np. odwołany lot, zgubiony bagaż czy zmiana godziny odjazdu pociągu. Umożliwi natychmiastowe sprawdzenie potrzebnych informacji w sytuacji awaryjnej. Przykładowo, w razie odwołania lotu i odmowy wejścia na pokład, pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości od 125 do 600 euro. Odszkodowanie przysługuje także w przypadku uszkodzenia bagażu. Jeśli podróżny będzie chciał złożyć skargę na przewoźnika, znajdzie w aplikacji dane kontaktowe odpowiednich instytucji.

W przyszłym roku zaczną obowiązywać przepisy dotyczące praw pasażerów w transporcie autokarowym i morskim. Wtedy aplikacja zostanie uzupełniona o informacje na temat podróży autokarem i statkiem. Komisja chce, aby aplikacja służyła również do przekazywania podróżnym wskazówek dotyczących podróży i aktualnych informacji o ewentualnych zagrożeniach.

Aplikacja jest dostępna bezpłatnie na czterech mobilnych platformach: Android, Apple iOS, Blackberry i Windows Phone.

Dostęp jest możliwy w 22 językach urzędowych UE, w tym po polsku. Aplikację można pobrać ze strony

ec.europa.eu

. Aplikacja stanowi część prowadzonej przez Komisję kampanii informacyjnej "Prawa pasażera w zasięgu ręki".

Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów