Banki w Unii
Banki w krajach Unii mają do połowy września przedstawić jasno i wyraźnie, jakie opłaty i za co pobierają od konsumentów
Konsumenci kontra firmy
Najczęściej chodzi o wadliwe ubrania, sprzęt elektroniczny oraz usługi - zwłaszcza telekomunikacyjne i finansowe