Aby móc legalnie funkcjonować na rynku usług turystycznych, trzeba spełniać określone wymagania. Chodzi m.in. o obowiązek posiadania zabezpieczenia finansowego w formie gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej, umowę ubezpieczenia na rzecz podróżnych, turystyczny rachunek powierniczy. Przede wszystkim organizator będzie musiał spełniać obowiązek informacyjny wobec uczestników wyjazdów oraz prowadzić wykaz zawartych umów.
Nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych reguluje także działalność agentów turystycznych. Choć wciąż nie będzie ona wymagała wpisu do rejestru marszałka województwa.
Czytaj także: Firmy turystyczne: nowe przepisy korzystne dla klientów
W ustawie aż 18 razy pojawia się termin „niezwłocznie", który zamiast precyzować wykonanie poszczególnych obowiązków, pozostawia wiele nieścisłości. Terminu „niezwłocznie" nie należy utożsamiać z terminem „natychmiast". Oznacza on termin realny, mający na względzie okoliczności miejsca i czasu. Celowo użyto tego określenia w kilku konkretnych miejscach, uznając, iż lepiej zabezpiecza on prawa klientów biur podróży, których dotyczy, niż termin ustalony w dniach – wyjaśnia Ministerstwo Sportu i Turystyki.
Spora część regulacji odnosi się do zabezpieczeń finansowych. Wprowadzony został obowiązek ich posiadania dla nowej grupy – podmiotów świadczących powiązane usługi turystyczne, chociaż na niższym poziomie niż te wymagane od organizatorów turystyki. Osoby świadczące usługi turystyczne bez wymaganego wpisu lub mimo orzeczenia zakazu będą podlegały surowym karom.
