Reklama

Ikea ułatwi zakupy osobom niesłyszącym. Pracownicy uczą się języka migowego

Sklep Ikea w Łodzi, w ramach projektu „Ikea dla wszystkich”, pomoże osobom słabosłyszącym lub głuchym dokonywać zakupów. Część pracowników uczy się języka migowego.

Aktualizacja: 06.05.2019 19:15 Publikacja: 06.05.2019 16:55

Ikea ułatwi zakupy osobom niesłyszącym. Pracownicy uczą się języka migowego

Foto: Ikea

ala

Pracownicy sklepu Ikea Łódź sami zainicjowali i zrealizowali projekt „Ikea dla wszystkich”, który ma na celu ułatwienie zakupów osobom z niepełnosprawnościami. Pomysłodawczyniami są dwie studentki logopedii, Patrycja Matusiak i Wiktoria Rock, które na co dzień współpracują z osobami niepełnosprawnymi czy z uszkodzeniami słuchu, oraz z osobami starszymi. Swoją wiedzę postanowiły wykorzystać również w sklepie Ikei, w której obecnie pracują, i wprowadzić nowe rozwiązania dla tych grup klientów.  

Czytaj także: Ikea pracuje nad nową wegetariańską wersją słynnych klopsików 

W ramach projektu ruszył między innymi kurs Systemu Języka Migowego dla pracowników. Na razie skorzystało z niego 15 osób, których łatwo rozpoznać w sklepie, ponieważ oprócz identyfikatora ze swoim imieniem noszą także przypinkę „Słyszę, ale migam”. W sklepie uruchomione zostały także systemy mobilnego tłumaczenia języka migowego on-line oraz pojawiły się na podłodze i schodach żółte linie, które mają wyznaczać ścieżki zakupowe.

Z myślą o osobach starszych i z niepełnosprawnością ruchu stworzona została z kolei specjalna strefa w restauracji, z szeroko rozstawionymi stołami, przy których łatwiej będzie usiąść osobom korzystającym z wózka. Stoły mają daleko oddalone od siebie nogi i nie ma przy nich krzeseł, ponieważ niektóre osoby mogłyby mieć problem z odsunięciem ich. Towarzyszący im klienci będą mogli skorzystać z kolei ze składanych krzeseł, które mogą dostawić do stołu.

- Osoby z różnymi niepełnosprawnościami to znaczna i ważna część naszego społeczeństwa, która może czuć się pomijana w wielu miejscach. Cały czas brakuje rozwiązań, dzięki którym będą mogły czuć się w pełni niezależne i komfortowo bez względu na to, gdzie są i co robią. Właśnie dlatego tak ważne jest, aby wprowadzać różne udogodnienia w miejscach takich, jak Ikea – mówi Katarzyna Tręda-Pisera, Rzecznik Osób Niepełnosprawnych, Urząd Miasta Łódź. 

Reklama
Reklama

Czytaj także: Ikea ogłasza wielką akcję naprawczą po wypadkach z dziećmi  

Inicjatorki pomysłu również wspominają, że same zaobserwowały trudności w obsługiwaniu osób z niepełnosprawnościami przez współpracowników, stąd postanowiły pomóc obu stronom i zachęcają do wzięcia udziału w projekcie.

- Pomysł na projekt „IKEA dla wszystkich” pojawił się w momencie zauważenia przez nas trudności podczas obsługi osób m.in. Głuchych. Jego celem jest przełamanie bariery między pracownikiem i klientem z niepełnosprawnością, ale też pokazanie, że w naszym sklepie każdy może zrobić zakupy w komfortowy dla niego sposób, także jeżeli chodzi o komunikację z naszymi sprzedawcami – wyjaśnia Patrycja Matusiak ze sklepu Ikea Łódź.

Handel
Ceny masła zaskoczyły. Czy przed świętami konsumentów czekają jeszcze zmiany?
Handel
Action pokonało Pepco. Nowy lider tanich zakupów
Handel
Parlament Europejski przegłosował rozporządzenie w sprawie Mercosuru
Handel
Chińskie platformy rosną w siłę. Polacy wydają miliardy
Materiał Promocyjny
Działamy zgodnie z duchem zrównoważonego rozwoju
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama