Koronawirus znów zamyka urzędy dla petentów

Wśród pracowników Urzędu Gminy Orchowo (woj. wielkopolskie) potwierdzono przypadek zakażenia koronawirusem. Urząd jest zamknięty do odwołania. Urząd Miasta Sejny (woj. podlaskie) od 29 października też się zamknął. Z urzędnikami można się skontaktować przez telefon, napisać list lub e-mail. Interesanci są obsługiwani w wyznaczonej strefie. Ale i tak mogą w niej tylko złożyć lub odebrać korespondencję. Wszystkie dokumenty podlegają 48-godzinnej kwarantannie. W urzędzie stanu cywilnego wizyty są umawiane telefonicznie, ale tylko wyjątkowo.

Podobne zasady pracy obowiązują w gminie Rutki (woj. podlaskie), Rokietnicy (woj. wielkopolskie), Widawie (woj. łódzkie) czy w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim.

Niektóre urzędy nie zmieniły zasad funkcjonowania nawet latem, gdy zachorowań na koronawirusa było mało.

Czytaj więcej

Sądy i trybunały

Sądy nie mogą zamykać się przed obywatelami

Prawnicy ostrzegają przed uciekaniem sędziów w niejawne i zdalne rozprawy.

– Staramy się wszystkie sprawy załatwiać telefonicznie i mailowo. Jeśli wymagany jest osobisty kontakt, to po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu i godziny. Na tych zasadach pracujemy od początku pandemii – mówi Jolanta Tulkis, rzecznik prasowy Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku.

Załatwienie sprawy urzędowej należy więc zaplanować z wyprzedzeniem. Co ciekawe, otwartość na interesantów nie zależy od rodzaju sprawy. Takie same urzędy w różnych województwach działają na innych zasadach.

– Bezpośrednią obsługę ograniczyliśmy od września zeszłego roku. Przywróciliśmy ją z początkiem lipca przy zachowaniu reżimu sanitarnego – mówi Jarosław Litwa, rzecznik prasowy Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie. I dodaje, że ewentualne zmiany w funkcjonowaniu urzędu będą dostosowywane do sytuacji pandemicznej.

Wygląda też na to, że otwartość na interesantów nie zawsze wynika z liczby zachorowań na danym terenie. Choć wizytę w PUP w Białymstoku trzeba wcześniej umówić, do białostockiego UM możemy przyjść, gdy akurat będziemy mieli wolną chwilę.

– Obsługujemy mieszkańców w normalnym trybie – mówi Kamila Bogacewicz z departamentu komunikacji.

Podobnie jest w Lublinie.

– Mieszkańcy obsługiwani są we wszystkich sprawach bez rezerwacji wizyty – mówi Anna Czerwonka z lubelskiego magistratu.